O IMPACTO DAS FALHAS NO PROCESSO DE COMUNICA??O NO SETOR P?BLICO.
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2017 |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional do IFPB |
Texto Completo: | http://repositorio.ifpb.edu.br/jspui/handle/177683/483 |
Resumo: | A comunica??o est? presente em todas as organiza??es, e quando bem fundamentada, ? um suporte para o seu bom funcionamento e integra??o dos seus colaboradores. Esta pesquisa teve como objetivo geral descrever o processo de comunica??o e os seus impactos nos processos administrativos de um setor p?blico, e como objetivos espec?ficos compreender a gest?o integrada dos processos, descrever o processo de comunica??o interna e identificar poss?veis falhas no processo de comunica??o, descrevendo suas consequ?ncias, e buscando propor melhorias no processo comunicativo, se necess?rio. A pesquisa caracteriza-se como aplicada quali-quantitativa, descritiva, bibliogr?fica e estudo de caso. Em rela??o ? coleta de dados, deu-se por observa??o in loco na organiza??o analisada. Como resultado de pesquisa, foi percept?vel que os meios de comunica??o mais utilizados s?o informais, n?o utilizando o sistema que existe no ?rg?o, e que dessa comunica??o informal s?o desencadeadas falhas que atingem diretamente na integra??o de processos existentes no ?rg?o. |
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Lima, Bruna Felix de2018-11-29T12:03:26Z2018-11-29T12:03:26Z2017-07-09http://repositorio.ifpb.edu.br/jspui/handle/177683/483A comunica??o est? presente em todas as organiza??es, e quando bem fundamentada, ? um suporte para o seu bom funcionamento e integra??o dos seus colaboradores. Esta pesquisa teve como objetivo geral descrever o processo de comunica??o e os seus impactos nos processos administrativos de um setor p?blico, e como objetivos espec?ficos compreender a gest?o integrada dos processos, descrever o processo de comunica??o interna e identificar poss?veis falhas no processo de comunica??o, descrevendo suas consequ?ncias, e buscando propor melhorias no processo comunicativo, se necess?rio. A pesquisa caracteriza-se como aplicada quali-quantitativa, descritiva, bibliogr?fica e estudo de caso. Em rela??o ? coleta de dados, deu-se por observa??o in loco na organiza??o analisada. Como resultado de pesquisa, foi percept?vel que os meios de comunica??o mais utilizados s?o informais, n?o utilizando o sistema que existe no ?rg?o, e que dessa comunica??o informal s?o desencadeadas falhas que atingem diretamente na integra??o de processos existentes no ?rg?o.Submitted by Josinete Nobrega Araujo (josinete@ifpb.edu.br) on 2018-11-29T11:59:30Z No. of bitstreams: 1 TCC_Bruna Felix de Lima.pdf: 886536 bytes, checksum: c765564ab76bc38158b8592b180c201f (MD5)Approved for entry into archive by Josinete Nobrega Araujo (josinete@ifpb.edu.br) on 2018-11-29T12:03:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TCC_Bruna Felix de Lima.pdf: 886536 bytes, checksum: c765564ab76bc38158b8592b180c201f (MD5)Made available in DSpace on 2018-11-29T12:03:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TCC_Bruna Felix de Lima.pdf: 886536 bytes, checksum: c765564ab76bc38158b8592b180c201f (MD5) Previous issue date: 2017-07-09Administra??oComunica??o organizacionalProcessos administrativosSetor p?blicoO IMPACTO DAS FALHAS NO PROCESSO DE COMUNICA??O NO SETOR P?BLICO.info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional do IFPBinstname:Instituto Federal da Paraíba (IFPB)instacron:IFPBinfo:eu-repo/semantics/openAccessTCC - Bacharelado em Administra??oIFPBORIGINALTCC_Bruna Felix de Lima.pdfTCC_Bruna Felix de Lima.pdfapplication/pdf886536http://repositorio.ifpb.edu.br/jspui/bitstream/177683/483/1/TCC_Bruna+Felix+de+Lima.pdfc765564ab76bc38158b8592b180c201fMD51177683/4832019-05-14 07:57:57.065oai:repositorio.ifpb.edu.br:177683/483Repositório InstitucionalPUBhttp://repositorio.ifpb.edu.br/oai/requestrepositoriodigital@ifpb.edu.bropendoar:2019-05-14T10:57:57Repositório Institucional do IFPB - Instituto Federal da Paraíba (IFPB)false |
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