Satisfa??o no trabalho: uma an?lise na ger?ncia do p?s cr?dito e cobran?a em um ?rg?o p?blico de cr?dito com foco em empreendedorismo

• Autor(a) principal: Nascimento, Luciana Silva do
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional do IFPB
• Texto Completo: http://repositorio.ifpb.edu.br/jspui/handle/177683/3385
• topic: Comportamento organizacional; Satisfa??o no trabalho; Lideran?a; Gest?o de pessoas; Empreendedorismo

A satisfa??o no trabalho ? a atitude do colaborador com rela??o ?s suas tarefas exercidas profissionalmente. No geral, estar satisfeito com o trabalho ? ter a vis?o de capacidade para cumprir sua fun??o e, principalmente, ver o prop?sito existente nessas atividades, reconhecendo o trabalho como essencial para a empresa. Neste modo, o objetivo desse trabalho ? analisar como a forma de lideran?a influ?ncia na satisfa??o do trabalho atrav?s dos colaboradores da ger?ncia do P?s cr?dito e Cobran?a do Empreender PB. Como metodologia adotada para a realiza??o do estudo emp?rico, foi utilizado a abordagem quali- quantitativa, com os tipos de pesquisa sendo explorat?rio, descritiva e bibliogr?fica. Foi aplicado, um question?rio contendo 25 perguntas, com base na Escala de Satisfa??o no Trabalho (EST) de Siqueira (2009) que avalia a percep??o da satisfa??o no trabalho a partir de cinco dimens?es, que s?o: satisfa??o com os colegas de trabalho, com o sal?rio/remunera??o, com a chefia, com a natureza do trabalho e com as promo??es. A pesquisa contou com a participa??o de 10 colaboradores, sendo 04 servidores e 06 estagi?rios. Os objetivos deste trabalho procuraram contribuir para uma maior e melhor compreens?o da satisfa??o no trabalho desses colaboradores, definindo-a e verificando-a atrav?s de uma pesquisa que transparece a opini?o dos colaboradores a respeito do tema proposto aplicado em seu ambiente de trabalho, o que permite a identificar os pontos positivos e negativos, al?m de sobre os mesmos, e conhecer o perfil profissional atuante da ger?ncia em estudo. Os resultados da pesquisa revelaram que, de modo geral, os colaboradores est?o satisfeitos essencialmente com os la?os de afetividade entre os colegas e chefia, e a satisfa??o com a natureza do trabalho Diante disso, ? percept?vel que a ger?ncia tem bons pontos que acarretam em um ambiente de trabalho satisfat?rio, com uma equipe entrosada, dire??o assertiva e qualidade na produ??o, mesmo com esses pontos, apresenta-se alguns pontos negativos que necessitam de melhorias para incentivos, como promo??o e sal?rio, evidenciando a necessidade de discuss?o e redefini??o de pontos que colaborem com a satisfa??o de seus colaboradores.