Contour: proposta de criação de uma empresa de consultoria
| Autor(a) principal: | |
|---|---|
| Data de Publicação: | 2022 |
| Outros Autores: | , , , |
| Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
| Idioma: | por |
| Título da fonte: | Repositório Institucional do IFPE |
| Texto Completo: | https://repositorio.ifpe.edu.br/xmlui/handle/123456789/924 |
Resumo: | Este trabalho de conclusão de curso tem como tema principal o estudo do Ecoturismo, mais especificamente no estado de Pernambuco. Como objetivo principal, buscou-se compreender o ecossistema turístico deste estado e propor a criação de uma empresa de consultoria voltada a agências de ecoturismo através das redes sociais. A partir de uma metodologia quantitativa, descritiva, com pesquisa de campo junto a estudantes, professores da área do turismo e turistas. Realizou-se um questionário através do Google Forms para compreender o fenômeno sociocultural do turismo, e as características dos entrevistados de nossa pesquisa, bem como o perfil do consumidor. A pesquisa foi dividida em duas fases, na primeira fase, perguntas referentes ao sexo, idade, ocupação, estado em que reside, foram essenciais para entender quem são estes usuários. Na segunda e última etapa de perguntas, fez-se necessário saber quais são os tipos de turismo mais procurado no estado de Pernambuco, os dias de permanência, a expectativa de gasto diário, etc. Ademais, realizou se algumas perguntas específicas sobre o que seria sustentabilidade e qual seria a rede social mais utilizada no momento. Por conseguinte, verificou-se que a proposta da criação de consultoria para agências de ecoturismo torna-se interessante por falta de páginas e incentivos nas redes sociais. A falta do debate sobre a conscientização e vendas de pacotes ecoturísticos em ambiente virtual é um dos motivos para a implementação da consultoria para este público-alvo. |
| id |
IFPE_6121519f338ed4764e4bcc274c02b564 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repositorio.ifpe.edu.br:123456789/924 |
| network_acronym_str |
IFPE |
| network_name_str |
Repositório Institucional do IFPE |
| repository_id_str |
|
| spelling |
2023-05-10T01:27:31Z2023-05-10T01:27:31Z2022-11-11MARTINS, Amanda da Silva; LIMA, Anderson Carlos Cavalcanti Soares de; SILVA, Luciana França da. Contour: proposta de criação de uma empresa de consultoria.59f. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Curso Superior Tecnológico em Gestão Turismo) - Instituto Federal de Ciência e Tecnologia de Pernambuco, Recife. 2022.https://repositorio.ifpe.edu.br/xmlui/handle/123456789/924Este trabalho de conclusão de curso tem como tema principal o estudo do Ecoturismo, mais especificamente no estado de Pernambuco. Como objetivo principal, buscou-se compreender o ecossistema turístico deste estado e propor a criação de uma empresa de consultoria voltada a agências de ecoturismo através das redes sociais. A partir de uma metodologia quantitativa, descritiva, com pesquisa de campo junto a estudantes, professores da área do turismo e turistas. Realizou-se um questionário através do Google Forms para compreender o fenômeno sociocultural do turismo, e as características dos entrevistados de nossa pesquisa, bem como o perfil do consumidor. A pesquisa foi dividida em duas fases, na primeira fase, perguntas referentes ao sexo, idade, ocupação, estado em que reside, foram essenciais para entender quem são estes usuários. Na segunda e última etapa de perguntas, fez-se necessário saber quais são os tipos de turismo mais procurado no estado de Pernambuco, os dias de permanência, a expectativa de gasto diário, etc. Ademais, realizou se algumas perguntas específicas sobre o que seria sustentabilidade e qual seria a rede social mais utilizada no momento. Por conseguinte, verificou-se que a proposta da criação de consultoria para agências de ecoturismo torna-se interessante por falta de páginas e incentivos nas redes sociais. A falta do debate sobre a conscientização e vendas de pacotes ecoturísticos em ambiente virtual é um dos motivos para a implementação da consultoria para este público-alvo.Este trabalho de conclusão de curso tem como tema principal o estudo do Ecoturismo, mais especificamente no estado de Pernambuco. Como objetivo principal, buscou-se compreender o ecossistema turístico deste estado e propor a criação de uma empresa de consultoria voltada a agências de ecoturismo através das redes sociais. A partir de uma metodologia quantitativa, descritiva, com pesquisa de campo junto a estudantes, professores da área do turismo e turistas. Realizou-se um questionário através do Google Forms para compreender o fenômeno sociocultural do turismo, e as características dos entrevistados de nossa pesquisa, bem como o perfil do consumidor. A pesquisa foi dividida em duas fases, na primeira fase, perguntas referentes ao sexo, idade, ocupação, estado em que reside, foram essenciais para entender quem são estes usuários. Na segunda e última etapa de perguntas, fez-se necessário saber quais são os tipos de turismo mais procurado no estado de Pernambuco, os dias de permanência, a expectativa de gasto diário, etc. Ademais, realizou se algumas perguntas específicas sobre o que seria sustentabilidade e qual seria a rede social mais utilizada no momento. Por conseguinte, verificou-se que a proposta da criação de consultoria para agências de ecoturismo torna-se interessante por falta de páginas e incentivos nas redes sociais. A falta do debate sobre a conscientização e vendas de pacotes ecoturísticos em ambiente virtual é um dos motivos para a implementação da consultoria para este público-alvo.59f.AJZENTAL, Alberto; CECCONELLO, Antônio Renato. A construção do plano de negócio. São Paulo: Saraiva, 2008. ALFREDO, Carlos. Ecoturismo: Desenvolvimento, comunidades tradicionais e participação. São Paulo, 2011. ANUÁRIO ESTATÍSTICO DE PERNAMBUCO. Turismo – Atividades Econômicas. 2016. Disponível em: <http://www.anuario.pe.gov.br/atividades economicas/turismo>. Acesso em: 08 nov. 2021. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DAS EMPRESAS DE ECOTURISMO E TURISMO DE AVENTURA (ABETA). Disponível em: <http://www.abeta.com.br/>. Acesso em: 26 jun. 2021. BENI, Mário Carlos. Como certificar o Turismo Sustentável? Revista espaço acadêmico. Junho de 2004. Disponível em: < http://www.espacoacademico.com.br/037/37ebeni.htm > acesso em: 26 ago. 2021. BONINI, L. A., & Sbragia, R. O modelo de design thinking como indutor da inovação nas empresas: um estudo empírico. Revista de Gestão e Projetos, 2(1), 2011. BRASIL; Ministério do Turismo. Diretrizes para uma Política Nacional de Ecoturismo. Brasília: MICT/MMA, 1994. BRASIL; Ministério do Turismo. Turismo de Aventura: Orientações Básicas. Secretaria Nacional de Políticas de Turismo, Departamento de Estruturação, Articulação e Ordenamento Turístico, Coordenação Geral de Segmentação. Brasília. 2008. BROWN, T. Design thinking. Harvard business review, 86(6), 84, 2008. AJZENTAL, Alberto; CECCONELLO, Antônio Renato. A construção do plano de negócio. São Paulo: Saraiva, 2008. ALFREDO, Carlos. Ecoturismo: Desenvolvimento, comunidades tradicionais e participação. São Paulo, 2011. ANUÁRIO ESTATÍSTICO DE PERNAMBUCO. Turismo – Atividades Econômicas. 2016. Disponível em: <http://www.anuario.pe.gov.br/atividades economicas/turismo>. Acesso em: 08 nov. 2021. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DAS EMPRESAS DE ECOTURISMO E TURISMO DE AVENTURA (ABETA). Disponível em: <http://www.abeta.com.br/>. Acesso em: 26 jun. 2021. BENI, Mário Carlos. Como certificar o Turismo Sustentável? Revista espaço acadêmico. Junho de 2004. Disponível em: < http://www.espacoacademico.com.br/037/37ebeni.htm > acesso em: 26 ago. 2021. BONINI, L. A., & Sbragia, R. O modelo de design thinking como indutor da inovação nas empresas: um estudo empírico. Revista de Gestão e Projetos, 2(1), 2011. BRASIL; Ministério do Turismo. Diretrizes para uma Política Nacional de Ecoturismo. Brasília: MICT/MMA, 1994. BRASIL; Ministério do Turismo. Turismo de Aventura: Orientações Básicas. Secretaria Nacional de Políticas de Turismo, Departamento de Estruturação, Articulação e Ordenamento Turístico, Coordenação Geral de Segmentação. Brasília. 2008. BROWN, T. Design thinking. Harvard business review, 86(6), 84, 2008. BUKOWITZ, W. R. Fidelity Investments: adopting new models of innovation. Strategy & Leadership, 41(2), 58-63, 2013. CASAS, A. L. L. Marketing de serviços. 5. Ed. São Paulo: Atlas, 2007, 257p. CHIAVENATO, Idalberto. Empreendedorismo: dando asas ao espírito empreendedor. São Paulo: Saraiva, 2005. COBRA, Marcos. Administração de marketing no Brasil. 3. ed. São Paulo: Elsevier, 2009. COOPER, Chris,[et al.] Turismo Princípios e Práticas. Editora Bookman; 2ª edição, 2003. CPRH PE. Unidades de Conservação. Recife - PE, Brasil.s.d. Disponível em: <http://www2.cprh.pe.gov.br/fauna-e-flora/unidades-de conservacao/#:~:text=O%20estado%20de%20Pernambuco%20possui%2C%20hoje %2C%2089%20Unidades,Vida%20Silvestre%20%28RVS%29%20e%201%20Monu mento%20Natural%20%28MONA%29.>. Acesso em: 05 jul. 2021. EISENSTEIN, Evelyn, BESTEFENON Susana B. Geração digital: riscos das novas tecnologias para crianças e adolescentes. Revista Hospital Universitário Pedro Ernesto. Rio de Janeiro, v. 10, n. 2, p42-52, 2011. Disponível em . Acesso em 14 de Maio de 2013. FINKELSTEIN, Maria Eugênia Reis. Direito do comércio eletrônico. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. FRANCISCO, Wagner de Cerqueria. Unidades de Conservação Brasileiras: Brasil Escola. Disponível em: <https://brasilescola.uol.com.br/brasil/unidades-conservacao brasileiras.htm>. Acesso em: 27 de setembro de 2019. FRANCO JR., Carlos F. E-business na Infoera: o impacto da Infoera na Administração de empresas: internet e telecomunicação, comunicação multimídia digital, tecnologia e sistemas de informação. São Paulo: Atlas, 2009. ICMBIO-MMA. Monitoramento da Visitação em Unidades de Conservação Federais: Resultados de 2019 e Breve Panorama Histórico. Brasília - DF, Maio de 2020. Disponível em: <https://www.icmbio.gov.br/portal/images/stories/comunicacao/publicacoes/monitora mento_visitacao_em_ucs_federais_resultados_2019_breve_panorama_historico.pdf >. Acesso em: 17 de julho de 2021. ICMBIO-MMA. Turismo Sustentável. Disponível em: <http://www.icmbio.gov.br/ cairucu/visitacao/turismo-sustentavel.html>. Acesso em: 27 de setembro de 2019. JAMES, Burke. Marketing & selling the travel product. South-Western Publishing Company, Cincinnati, OH. 1991. KOTLER, Philip; KARTAJAYA, Hermawan; SETIAWAN, Iwan. Marketing 4.0: do tradicional ao digital. Rio de Janeiro. Sextante, 2017. P. 151-154. KOTLER, Philip; KELLER, Kevin L. Administração de Marketing: conceitos, Planejamento e Aplicações à Realidade Brasileira. São Paulo: Atlas, 2006. KOTLER, Philip. Administração de Marketing: Análise, Planejamento, Implementação e Controle. 4.ed. São Paulo, Atlas, 1995. KOTLER, P. KELLER, K. L. Administração de marketing. 12. Ed. São Paulo: Pearson Hall, 2006. 750p. LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Cocriação de valor: Conectando a empresa com os consumidores através das redes sociais e ferramentas colaborativas. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2014. Liedtka, J. Learning to use design thinking tools for successful innovation. Strategy & Leadership, 39(5), 13-19. 2011. LIMEIRA, Tania M. Vidigal. E-marketing. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2010. LINDBERG, Kreg; HAWKINS, Donald E. (Ed). Ecoturismo: um guia para planejamento e gestão. São Paulo: SENAC, 1999. LONGENECKER, G. J.; MOORE, C. W; PETTY, J. W. Administração de Pequenas Empresas. São Paulo: Makron Books, 1997 LUSCH, R. F. Marketing's evolving identity: defining our future. Journal of Public Policy & Marketing, 26(2), 261-268. 2007. MEGA, Consultoria, disponível em: https://megaconsultoriaemturismo.com.br/ MORETTI, Sérgio; OLIVEIRA, Sérgio; SOUZA, Claudio. A evolução do conceito de marketing e sua aplicação no turismo: simetrias evolutivas, assimetrias temporais (Artigo). Revista de Turismo Contemporâneo – RTC, Natal, v. 6, n. 1, p. 129-150, 2018. OMT; Organização Mundial de Turismo. Introdução ao turismo. São Paulo: Roca, 2001. ORLICKAS, Elizenda. Modelos de Gestão: das teorias da administração à gestão estratégica. 1. ed. Curitiba: Ibpex, 2010. Osterwalder, A.; Pigneur, Y. (2011). Business Model Generation - inovação em modelos de negócios: um manual para visionários, inovadores e revolucionários. Alta Books, p.300. O que é Ecoturismo. Dicionário Ambiental. ((o))eco, Rio de Janeiro, fev. 2015. Disponível em: <https://www.oeco.org.br/dicionario-ambiental/28936-o-que-e ecoturismo/>. Acesso em: 09 de julho de 2021. O que são Unidades de Conservação. Dicionário Ambiental. ((o))eco, Rio de Janeiro, abr. 2013. Disponível em: <http://www.oeco.org.br/dicionario ambiental/27099-o-que-sao-unidades-de-conservacao/>. Acesso em: 30 de junho de 2021. PULIZZI, Joe. Marketing de Conteúdo Épico. São Paulo: DVS, 2016. P. 05- 48/90- 123/300. REVELLA, Adele. Buyer Personas: how to gain insight into your costumer’s expectations, align your marketing strategies, and win more business. Disponível em: . Acesso em: 09/12/2018 ROSA, Cláudio A. Como elaborar um plano de negócio. Brasília : SEBRAE, 2007 Schumpeter, J. A., & García, J. D. Capitalismo, socialismo y democracia. 1983. SEBRAE. Como Elaborar Um Plano de Negócios. Brasília – DF. 2013 SEMAS. Unidades de Conservação. Recife - PE, Brasil. s. d. Disponível em: <https://semas.pe.gov.br/unidades-de-conservacao/>. Acesso em: 05 jul. 2021 SILVA, Eduardo Sá. Empreendedorismo e plano de negócios. Porto, Portugal: Vida Econômica Editorial, 2013. WESTERN, D. Definindo ecoturismo. In: LINDBERG, K; HAWKINS, D.E. Ecoturismo: um guia para planejamento e gestão. São Paulo: Editora SENAC, 1995.CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::TURISMOTurismoEcoturismoConsultoria -TurísticaAgência - ViagemContour: proposta de criação de uma empresa de consultoriainfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSilva, Erick Viana dahttp://lattes.cnpq.br/2495354396948575Silva, Simone de Paula dahttp://lattes.cnpq.br/4616238661504961Silva, Simone de Paula daSilva, Simone de Paula daBezerra, Thales Ramon de QueirozDantas, Renata Cristine de Sá Pedrosahttp://lattes.cnpq.br/2495354396948575http://lattes.cnpq.br/4616238661504961http://lattes.cnpq.br/4731505337833549http://lattes.cnpq.br/6565292837260106http://lattes.cnpq.br/2887789933268866Lima, Anderson Carlos Cavalcanti Soares dehttp://lattes.cnpq.br/8493276287716398145.005.0221-75http://lattes.cnpq.br/8915422067611699Silva, Luciana França daBrasilRecifeinfo:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Institucional do IFPEinstname:Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Pernambuco (IFPE)instacron:IFPEORIGINALContour - proposta de criação de uma empresa de consultoria.pdfContour - proposta de criação de uma empresa de consultoria.pdfTrabalho de Conclusão de Cursoapplication/pdf840886https://repositorio.ifpe.edu.br/xmlui/bitstream/123456789/924/1/Contour%20-%20proposta%20de%20cria%c3%a7%c3%a3o%20de%20uma%20empresa%20de%20consultoria.pdf2a3c6f47b4472e085bcb192da80216a5MD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ifpe.edu.br/xmlui/bitstream/123456789/924/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52open accessTEXTContour - proposta de criação de uma empresa de consultoria.pdf.txtContour - proposta de criação de uma empresa de consultoria.pdf.txtExtracted texttext/plain73215https://repositorio.ifpe.edu.br/xmlui/bitstream/123456789/924/3/Contour%20-%20proposta%20de%20cria%c3%a7%c3%a3o%20de%20uma%20empresa%20de%20consultoria.pdf.txtdd434b1d92ea30b6339f7c1e454407bcMD53open accessTHUMBNAILContour - proposta de criação de uma empresa de consultoria.pdf.jpgContour - proposta de criação de uma empresa de consultoria.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5715https://repositorio.ifpe.edu.br/xmlui/bitstream/123456789/924/4/Contour%20-%20proposta%20de%20cria%c3%a7%c3%a3o%20de%20uma%20empresa%20de%20consultoria.pdf.jpg15f20dfb117d23981baa771d77c8e9a7MD54open access123456789/9242023-05-10 03:01:10.221open accessoai:repositorio.ifpe.edu.br:123456789/924Tk9URTogUExBQ0UgWU9VUiBPV04gTElDRU5TRSBIRVJFClRoaXMgc2FtcGxlIGxpY2Vuc2UgaXMgcHJvdmlkZWQgZm9yIGluZm9ybWF0aW9uYWwgcHVycG9zZXMgb25seS4KCk5PTi1FWENMVVNJVkUgRElTVFJJQlVUSU9OIExJQ0VOU0UKCkJ5IHNpZ25pbmcgYW5kIHN1Ym1pdHRpbmcgdGhpcyBsaWNlbnNlLCB5b3UgKHRoZSBhdXRob3Iocykgb3IgY29weXJpZ2h0Cm93bmVyKSBncmFudHMgdG8gRFNwYWNlIFVuaXZlcnNpdHkgKERTVSkgdGhlIG5vbi1leGNsdXNpdmUgcmlnaHQgdG8gcmVwcm9kdWNlLAp0cmFuc2xhdGUgKGFzIGRlZmluZWQgYmVsb3cpLCBhbmQvb3IgZGlzdHJpYnV0ZSB5b3VyIHN1Ym1pc3Npb24gKGluY2x1ZGluZwp0aGUgYWJzdHJhY3QpIHdvcmxkd2lkZSBpbiBwcmludCBhbmQgZWxlY3Ryb25pYyBmb3JtYXQgYW5kIGluIGFueSBtZWRpdW0sCmluY2x1ZGluZyBidXQgbm90IGxpbWl0ZWQgdG8gYXVkaW8gb3IgdmlkZW8uCgpZb3UgYWdyZWUgdGhhdCBEU1UgbWF5LCB3aXRob3V0IGNoYW5naW5nIHRoZSBjb250ZW50LCB0cmFuc2xhdGUgdGhlCnN1Ym1pc3Npb24gdG8gYW55IG1lZGl1bSBvciBmb3JtYXQgZm9yIHRoZSBwdXJwb3NlIG9mIHByZXNlcnZhdGlvbi4KCllvdSBhbHNvIGFncmVlIHRoYXQgRFNVIG1heSBrZWVwIG1vcmUgdGhhbiBvbmUgY29weSBvZiB0aGlzIHN1Ym1pc3Npb24gZm9yCnB1cnBvc2VzIG9mIHNlY3VyaXR5LCBiYWNrLXVwIGFuZCBwcmVzZXJ2YXRpb24uCgpZb3UgcmVwcmVzZW50IHRoYXQgdGhlIHN1Ym1pc3Npb24gaXMgeW91ciBvcmlnaW5hbCB3b3JrLCBhbmQgdGhhdCB5b3UgaGF2ZQp0aGUgcmlnaHQgdG8gZ3JhbnQgdGhlIHJpZ2h0cyBjb250YWluZWQgaW4gdGhpcyBsaWNlbnNlLiBZb3UgYWxzbyByZXByZXNlbnQKdGhhdCB5b3VyIHN1Ym1pc3Npb24gZG9lcyBub3QsIHRvIHRoZSBiZXN0IG9mIHlvdXIga25vd2xlZGdlLCBpbmZyaW5nZSB1cG9uCmFueW9uZSdzIGNvcHlyaWdodC4KCklmIHRoZSBzdWJtaXNzaW9uIGNvbnRhaW5zIG1hdGVyaWFsIGZvciB3aGljaCB5b3UgZG8gbm90IGhvbGQgY29weXJpZ2h0LAp5b3UgcmVwcmVzZW50IHRoYXQgeW91IGhhdmUgb2J0YWluZWQgdGhlIHVucmVzdHJpY3RlZCBwZXJtaXNzaW9uIG9mIHRoZQpjb3B5cmlnaHQgb3duZXIgdG8gZ3JhbnQgRFNVIHRoZSByaWdodHMgcmVxdWlyZWQgYnkgdGhpcyBsaWNlbnNlLCBhbmQgdGhhdApzdWNoIHRoaXJkLXBhcnR5IG93bmVkIG1hdGVyaWFsIGlzIGNsZWFybHkgaWRlbnRpZmllZCBhbmQgYWNrbm93bGVkZ2VkCndpdGhpbiB0aGUgdGV4dCBvciBjb250ZW50IG9mIHRoZSBzdWJtaXNzaW9uLgoKSUYgVEhFIFNVQk1JU1NJT04gSVMgQkFTRUQgVVBPTiBXT1JLIFRIQVQgSEFTIEJFRU4gU1BPTlNPUkVEIE9SIFNVUFBPUlRFRApCWSBBTiBBR0VOQ1kgT1IgT1JHQU5JWkFUSU9OIE9USEVSIFRIQU4gRFNVLCBZT1UgUkVQUkVTRU5UIFRIQVQgWU9VIEhBVkUKRlVMRklMTEVEIEFOWSBSSUdIVCBPRiBSRVZJRVcgT1IgT1RIRVIgT0JMSUdBVElPTlMgUkVRVUlSRUQgQlkgU1VDSApDT05UUkFDVCBPUiBBR1JFRU1FTlQuCgpEU1Ugd2lsbCBjbGVhcmx5IGlkZW50aWZ5IHlvdXIgbmFtZShzKSBhcyB0aGUgYXV0aG9yKHMpIG9yIG93bmVyKHMpIG9mIHRoZQpzdWJtaXNzaW9uLCBhbmQgd2lsbCBub3QgbWFrZSBhbnkgYWx0ZXJhdGlvbiwgb3RoZXIgdGhhbiBhcyBhbGxvd2VkIGJ5IHRoaXMKbGljZW5zZSwgdG8geW91ciBzdWJtaXNzaW9uLgo=Repositório InstitucionalPUBhttps://repositorio.ifpe.edu.br/oai/requestrepositorioifpe@reitoria.ifpe.edu.bropendoar:2023-05-10T06:01:10Repositório Institucional do IFPE - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Pernambuco (IFPE)false |
| dc.title.pt_BR.fl_str_mv |
Contour: proposta de criação de uma empresa de consultoria |
| title |
Contour: proposta de criação de uma empresa de consultoria |
| spellingShingle |
Contour: proposta de criação de uma empresa de consultoria Lima, Anderson Carlos Cavalcanti Soares de CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::TURISMO Turismo Ecoturismo Consultoria -Turística Agência - Viagem |
| title_short |
Contour: proposta de criação de uma empresa de consultoria |
| title_full |
Contour: proposta de criação de uma empresa de consultoria |
| title_fullStr |
Contour: proposta de criação de uma empresa de consultoria |
| title_full_unstemmed |
Contour: proposta de criação de uma empresa de consultoria |
| title_sort |
Contour: proposta de criação de uma empresa de consultoria |
| author |
Lima, Anderson Carlos Cavalcanti Soares de |
| author_facet |
Lima, Anderson Carlos Cavalcanti Soares de http://lattes.cnpq.br/8493276287716398 145.005.0221-75 http://lattes.cnpq.br/8915422067611699 Silva, Luciana França da |
| author_role |
author |
| author2 |
http://lattes.cnpq.br/8493276287716398 145.005.0221-75 http://lattes.cnpq.br/8915422067611699 Silva, Luciana França da |
| author2_role |
author author author author |
| dc.contributor.advisor1.fl_str_mv |
Silva, Erick Viana da |
| dc.contributor.advisor1Lattes.fl_str_mv |
http://lattes.cnpq.br/2495354396948575 |
| dc.contributor.advisor-co1.fl_str_mv |
Silva, Simone de Paula da |
| dc.contributor.advisor-co1Lattes.fl_str_mv |
http://lattes.cnpq.br/4616238661504961 |
| dc.contributor.referee1.fl_str_mv |
Silva, Simone de Paula da |
| dc.contributor.referee2.fl_str_mv |
Silva, Simone de Paula da |
| dc.contributor.referee3.fl_str_mv |
Bezerra, Thales Ramon de Queiroz |
| dc.contributor.referee4.fl_str_mv |
Dantas, Renata Cristine de Sá Pedrosa |
| dc.contributor.referee1Lattes.fl_str_mv |
http://lattes.cnpq.br/2495354396948575 |
| dc.contributor.referee2Lattes.fl_str_mv |
http://lattes.cnpq.br/4616238661504961 |
| dc.contributor.referee3Lattes.fl_str_mv |
http://lattes.cnpq.br/4731505337833549 |
| dc.contributor.referee4Lattes.fl_str_mv |
http://lattes.cnpq.br/6565292837260106 |
| dc.contributor.authorLattes.fl_str_mv |
http://lattes.cnpq.br/2887789933268866 |
| dc.contributor.author.fl_str_mv |
Lima, Anderson Carlos Cavalcanti Soares de http://lattes.cnpq.br/8493276287716398 145.005.0221-75 http://lattes.cnpq.br/8915422067611699 Silva, Luciana França da |
| contributor_str_mv |
Silva, Erick Viana da Silva, Simone de Paula da Silva, Simone de Paula da Silva, Simone de Paula da Bezerra, Thales Ramon de Queiroz Dantas, Renata Cristine de Sá Pedrosa |
| dc.subject.cnpq.fl_str_mv |
CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::TURISMO |
| topic |
CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::TURISMO Turismo Ecoturismo Consultoria -Turística Agência - Viagem |
| dc.subject.por.fl_str_mv |
Turismo Ecoturismo Consultoria -Turística Agência - Viagem |
| description |
Este trabalho de conclusão de curso tem como tema principal o estudo do Ecoturismo, mais especificamente no estado de Pernambuco. Como objetivo principal, buscou-se compreender o ecossistema turístico deste estado e propor a criação de uma empresa de consultoria voltada a agências de ecoturismo através das redes sociais. A partir de uma metodologia quantitativa, descritiva, com pesquisa de campo junto a estudantes, professores da área do turismo e turistas. Realizou-se um questionário através do Google Forms para compreender o fenômeno sociocultural do turismo, e as características dos entrevistados de nossa pesquisa, bem como o perfil do consumidor. A pesquisa foi dividida em duas fases, na primeira fase, perguntas referentes ao sexo, idade, ocupação, estado em que reside, foram essenciais para entender quem são estes usuários. Na segunda e última etapa de perguntas, fez-se necessário saber quais são os tipos de turismo mais procurado no estado de Pernambuco, os dias de permanência, a expectativa de gasto diário, etc. Ademais, realizou se algumas perguntas específicas sobre o que seria sustentabilidade e qual seria a rede social mais utilizada no momento. Por conseguinte, verificou-se que a proposta da criação de consultoria para agências de ecoturismo torna-se interessante por falta de páginas e incentivos nas redes sociais. A falta do debate sobre a conscientização e vendas de pacotes ecoturísticos em ambiente virtual é um dos motivos para a implementação da consultoria para este público-alvo. |
| publishDate |
2022 |
| dc.date.issued.fl_str_mv |
2022-11-11 |
| dc.date.accessioned.fl_str_mv |
2023-05-10T01:27:31Z |
| dc.date.available.fl_str_mv |
2023-05-10T01:27:31Z |
| dc.type.status.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
| dc.type.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| format |
bachelorThesis |
| status_str |
publishedVersion |
| dc.identifier.citation.fl_str_mv |
MARTINS, Amanda da Silva; LIMA, Anderson Carlos Cavalcanti Soares de; SILVA, Luciana França da. Contour: proposta de criação de uma empresa de consultoria.59f. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Curso Superior Tecnológico em Gestão Turismo) - Instituto Federal de Ciência e Tecnologia de Pernambuco, Recife. 2022. |
| dc.identifier.uri.fl_str_mv |
https://repositorio.ifpe.edu.br/xmlui/handle/123456789/924 |
| identifier_str_mv |
MARTINS, Amanda da Silva; LIMA, Anderson Carlos Cavalcanti Soares de; SILVA, Luciana França da. Contour: proposta de criação de uma empresa de consultoria.59f. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Curso Superior Tecnológico em Gestão Turismo) - Instituto Federal de Ciência e Tecnologia de Pernambuco, Recife. 2022. |
| url |
https://repositorio.ifpe.edu.br/xmlui/handle/123456789/924 |
| dc.language.iso.fl_str_mv |
por |
| language |
por |
| dc.relation.pt_BR.fl_str_mv |
AJZENTAL, Alberto; CECCONELLO, Antônio Renato. A construção do plano de negócio. São Paulo: Saraiva, 2008. ALFREDO, Carlos. Ecoturismo: Desenvolvimento, comunidades tradicionais e participação. São Paulo, 2011. ANUÁRIO ESTATÍSTICO DE PERNAMBUCO. Turismo – Atividades Econômicas. 2016. Disponível em: <http://www.anuario.pe.gov.br/atividades economicas/turismo>. Acesso em: 08 nov. 2021. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DAS EMPRESAS DE ECOTURISMO E TURISMO DE AVENTURA (ABETA). Disponível em: <http://www.abeta.com.br/>. Acesso em: 26 jun. 2021. BENI, Mário Carlos. Como certificar o Turismo Sustentável? Revista espaço acadêmico. Junho de 2004. Disponível em: < http://www.espacoacademico.com.br/037/37ebeni.htm > acesso em: 26 ago. 2021. BONINI, L. A., & Sbragia, R. O modelo de design thinking como indutor da inovação nas empresas: um estudo empírico. Revista de Gestão e Projetos, 2(1), 2011. BRASIL; Ministério do Turismo. Diretrizes para uma Política Nacional de Ecoturismo. Brasília: MICT/MMA, 1994. BRASIL; Ministério do Turismo. Turismo de Aventura: Orientações Básicas. Secretaria Nacional de Políticas de Turismo, Departamento de Estruturação, Articulação e Ordenamento Turístico, Coordenação Geral de Segmentação. Brasília. 2008. BROWN, T. Design thinking. Harvard business review, 86(6), 84, 2008. AJZENTAL, Alberto; CECCONELLO, Antônio Renato. A construção do plano de negócio. São Paulo: Saraiva, 2008. ALFREDO, Carlos. Ecoturismo: Desenvolvimento, comunidades tradicionais e participação. São Paulo, 2011. ANUÁRIO ESTATÍSTICO DE PERNAMBUCO. Turismo – Atividades Econômicas. 2016. Disponível em: <http://www.anuario.pe.gov.br/atividades economicas/turismo>. Acesso em: 08 nov. 2021. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DAS EMPRESAS DE ECOTURISMO E TURISMO DE AVENTURA (ABETA). Disponível em: <http://www.abeta.com.br/>. Acesso em: 26 jun. 2021. BENI, Mário Carlos. Como certificar o Turismo Sustentável? Revista espaço acadêmico. Junho de 2004. Disponível em: < http://www.espacoacademico.com.br/037/37ebeni.htm > acesso em: 26 ago. 2021. BONINI, L. A., & Sbragia, R. O modelo de design thinking como indutor da inovação nas empresas: um estudo empírico. Revista de Gestão e Projetos, 2(1), 2011. BRASIL; Ministério do Turismo. Diretrizes para uma Política Nacional de Ecoturismo. Brasília: MICT/MMA, 1994. BRASIL; Ministério do Turismo. Turismo de Aventura: Orientações Básicas. Secretaria Nacional de Políticas de Turismo, Departamento de Estruturação, Articulação e Ordenamento Turístico, Coordenação Geral de Segmentação. Brasília. 2008. BROWN, T. Design thinking. Harvard business review, 86(6), 84, 2008. BUKOWITZ, W. R. Fidelity Investments: adopting new models of innovation. Strategy & Leadership, 41(2), 58-63, 2013. CASAS, A. L. L. Marketing de serviços. 5. Ed. São Paulo: Atlas, 2007, 257p. CHIAVENATO, Idalberto. Empreendedorismo: dando asas ao espírito empreendedor. São Paulo: Saraiva, 2005. COBRA, Marcos. Administração de marketing no Brasil. 3. ed. São Paulo: Elsevier, 2009. COOPER, Chris,[et al.] Turismo Princípios e Práticas. Editora Bookman; 2ª edição, 2003. CPRH PE. Unidades de Conservação. Recife - PE, Brasil.s.d. Disponível em: <http://www2.cprh.pe.gov.br/fauna-e-flora/unidades-de conservacao/#:~:text=O%20estado%20de%20Pernambuco%20possui%2C%20hoje %2C%2089%20Unidades,Vida%20Silvestre%20%28RVS%29%20e%201%20Monu mento%20Natural%20%28MONA%29.>. Acesso em: 05 jul. 2021. EISENSTEIN, Evelyn, BESTEFENON Susana B. Geração digital: riscos das novas tecnologias para crianças e adolescentes. Revista Hospital Universitário Pedro Ernesto. Rio de Janeiro, v. 10, n. 2, p42-52, 2011. Disponível em . Acesso em 14 de Maio de 2013. FINKELSTEIN, Maria Eugênia Reis. Direito do comércio eletrônico. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. FRANCISCO, Wagner de Cerqueria. Unidades de Conservação Brasileiras: Brasil Escola. Disponível em: <https://brasilescola.uol.com.br/brasil/unidades-conservacao brasileiras.htm>. Acesso em: 27 de setembro de 2019. FRANCO JR., Carlos F. E-business na Infoera: o impacto da Infoera na Administração de empresas: internet e telecomunicação, comunicação multimídia digital, tecnologia e sistemas de informação. São Paulo: Atlas, 2009. ICMBIO-MMA. Monitoramento da Visitação em Unidades de Conservação Federais: Resultados de 2019 e Breve Panorama Histórico. Brasília - DF, Maio de 2020. Disponível em: <https://www.icmbio.gov.br/portal/images/stories/comunicacao/publicacoes/monitora mento_visitacao_em_ucs_federais_resultados_2019_breve_panorama_historico.pdf >. Acesso em: 17 de julho de 2021. ICMBIO-MMA. Turismo Sustentável. Disponível em: <http://www.icmbio.gov.br/ cairucu/visitacao/turismo-sustentavel.html>. Acesso em: 27 de setembro de 2019. JAMES, Burke. Marketing & selling the travel product. South-Western Publishing Company, Cincinnati, OH. 1991. KOTLER, Philip; KARTAJAYA, Hermawan; SETIAWAN, Iwan. Marketing 4.0: do tradicional ao digital. Rio de Janeiro. Sextante, 2017. P. 151-154. KOTLER, Philip; KELLER, Kevin L. Administração de Marketing: conceitos, Planejamento e Aplicações à Realidade Brasileira. São Paulo: Atlas, 2006. KOTLER, Philip. Administração de Marketing: Análise, Planejamento, Implementação e Controle. 4.ed. São Paulo, Atlas, 1995. KOTLER, P. KELLER, K. L. Administração de marketing. 12. Ed. São Paulo: Pearson Hall, 2006. 750p. LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Cocriação de valor: Conectando a empresa com os consumidores através das redes sociais e ferramentas colaborativas. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2014. Liedtka, J. Learning to use design thinking tools for successful innovation. Strategy & Leadership, 39(5), 13-19. 2011. LIMEIRA, Tania M. Vidigal. E-marketing. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2010. LINDBERG, Kreg; HAWKINS, Donald E. (Ed). Ecoturismo: um guia para planejamento e gestão. São Paulo: SENAC, 1999. LONGENECKER, G. J.; MOORE, C. W; PETTY, J. W. Administração de Pequenas Empresas. São Paulo: Makron Books, 1997 LUSCH, R. F. Marketing's evolving identity: defining our future. Journal of Public Policy & Marketing, 26(2), 261-268. 2007. MEGA, Consultoria, disponível em: https://megaconsultoriaemturismo.com.br/ MORETTI, Sérgio; OLIVEIRA, Sérgio; SOUZA, Claudio. A evolução do conceito de marketing e sua aplicação no turismo: simetrias evolutivas, assimetrias temporais (Artigo). Revista de Turismo Contemporâneo – RTC, Natal, v. 6, n. 1, p. 129-150, 2018. OMT; Organização Mundial de Turismo. Introdução ao turismo. São Paulo: Roca, 2001. ORLICKAS, Elizenda. Modelos de Gestão: das teorias da administração à gestão estratégica. 1. ed. Curitiba: Ibpex, 2010. Osterwalder, A.; Pigneur, Y. (2011). Business Model Generation - inovação em modelos de negócios: um manual para visionários, inovadores e revolucionários. Alta Books, p.300. O que é Ecoturismo. Dicionário Ambiental. ((o))eco, Rio de Janeiro, fev. 2015. Disponível em: <https://www.oeco.org.br/dicionario-ambiental/28936-o-que-e ecoturismo/>. Acesso em: 09 de julho de 2021. O que são Unidades de Conservação. Dicionário Ambiental. ((o))eco, Rio de Janeiro, abr. 2013. Disponível em: <http://www.oeco.org.br/dicionario ambiental/27099-o-que-sao-unidades-de-conservacao/>. Acesso em: 30 de junho de 2021. PULIZZI, Joe. Marketing de Conteúdo Épico. São Paulo: DVS, 2016. P. 05- 48/90- 123/300. REVELLA, Adele. Buyer Personas: how to gain insight into your costumer’s expectations, align your marketing strategies, and win more business. Disponível em: . Acesso em: 09/12/2018 ROSA, Cláudio A. Como elaborar um plano de negócio. Brasília : SEBRAE, 2007 Schumpeter, J. A., & García, J. D. Capitalismo, socialismo y democracia. 1983. SEBRAE. Como Elaborar Um Plano de Negócios. Brasília – DF. 2013 SEMAS. Unidades de Conservação. Recife - PE, Brasil. s. d. Disponível em: <https://semas.pe.gov.br/unidades-de-conservacao/>. Acesso em: 05 jul. 2021 SILVA, Eduardo Sá. Empreendedorismo e plano de negócios. Porto, Portugal: Vida Econômica Editorial, 2013. WESTERN, D. Definindo ecoturismo. In: LINDBERG, K; HAWKINS, D.E. Ecoturismo: um guia para planejamento e gestão. São Paulo: Editora SENAC, 1995. |
| dc.rights.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.none.fl_str_mv |
59f. |
| dc.publisher.country.fl_str_mv |
Brasil |
| dc.publisher.department.fl_str_mv |
Recife |
| dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:Repositório Institucional do IFPE instname:Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Pernambuco (IFPE) instacron:IFPE |
| instname_str |
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Pernambuco (IFPE) |
| instacron_str |
IFPE |
| institution |
IFPE |
| reponame_str |
Repositório Institucional do IFPE |
| collection |
Repositório Institucional do IFPE |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repositorio.ifpe.edu.br/xmlui/bitstream/123456789/924/1/Contour%20-%20proposta%20de%20cria%c3%a7%c3%a3o%20de%20uma%20empresa%20de%20consultoria.pdf https://repositorio.ifpe.edu.br/xmlui/bitstream/123456789/924/2/license.txt https://repositorio.ifpe.edu.br/xmlui/bitstream/123456789/924/3/Contour%20-%20proposta%20de%20cria%c3%a7%c3%a3o%20de%20uma%20empresa%20de%20consultoria.pdf.txt https://repositorio.ifpe.edu.br/xmlui/bitstream/123456789/924/4/Contour%20-%20proposta%20de%20cria%c3%a7%c3%a3o%20de%20uma%20empresa%20de%20consultoria.pdf.jpg |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
2a3c6f47b4472e085bcb192da80216a5 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 dd434b1d92ea30b6339f7c1e454407bc 15f20dfb117d23981baa771d77c8e9a7 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositório Institucional do IFPE - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Pernambuco (IFPE) |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorioifpe@reitoria.ifpe.edu.br |
| _version_ |
1801503723200970752 |