Ouvidoria Pública : conhecer para utilizar

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Cardoso, Antonio Semeraro Rito
Data de Publicação: 2011
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da IPEA (RCIpea)
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Texto Completo: http://repositorio.ipea.gov.br/handle/11058/8736
Resumo: O artigo tece comentários sobre conceitos e características do termo Ouvidoria, cujo objetivo é o de incentivar o seu uso.
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