Mercado consumidor: fatores que influenciam o comportamento de compras
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2021 |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Scientia – Repositório Institucional |
Texto Completo: | https://repositorio.pgsskroton.com//handle/123456789/36794 |
Resumo: | O presente trabalho tem como objetivo pesquisar os fatores que influenciam o comportamento de compras. Sendo assim, foi feito pesquisas sobre a importância do comportamento do consumidor, e seu processo de decisão de compras, além dos fatores que influenciam o comportamento de compras. O interesse por este tema “Mercado Consumidor” nasceu de muitas perguntas sobre o comportamento dos consumidores ao comprar um produto e/ou serviço, por impulso ou desejo, por necessidade, por objetividade e satisfação, ou com os benefícios derivados da compra do produto e/ou serviço. O trabalho foi realizado por meio de consultas bibliográficas em livros, artigos, plataformas online de reconhecimento acadêmico, revistas acadêmicas. Visto isso, verificou-se que as empresas orientadas para o mercado são capazes de entender o consumidor e se comunicar mais efetivamente, permitindo que sua mensagem atinja seu público-alvo, ganhe, satisfaça e retenha mais clientes e, assim, gere mais lucros. A compreensão do comportamento do consumidor permite que as empresas sejam mais competitivas porque estão sempre a serviço de seus clientes, o que lhes permite se diferenciar de seus concorrentes. |
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