Atendimento humanizado: a sua importância e seus obstáculos

• Autor(a) principal: CARNEIRO, Michelle Oliveira
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Scientia – Repositório Institucional
• Texto Completo: https://repositorio.pgsskroton.com//handle/123456789/52370
• topic: Atendimento humanizado; Odontologia humanizada; Relação paciente-profissional; Qualidade de atendimento

O atendimento humanizado é uma nova tendência que vem se destacando quando o assunto é a relação com o cliente. Na odontologia ela é referência quando se trata de melhorar o conforto do paciente no consultório, em diminuir os medos que estes possuem e tornar a ida ao dentista uma rotina mais agradável. Porém, a odontologia humanizada esbarra na falta de preparo dos profissionais da área em conseguirem serem mais íntimos dos seus pacientes. Estas questões começam na vida acadêmica dos futuros dentistas, onde são instruídos a olharem mais a técnica e se importarem menos com o ser. Isso dificulta a adaptação dos profissionais à essa nova tendência e, portanto, é necessário buscar alternativas para melhorar essa questão. O presente trabalho teve como objetivo trazer a importância do atendimento humanizado, através de revisão bibliográfica. Além disso, relata os principais desafios enfrentados para se conseguir uma odontologia humanizada e, finaliza, trazendo alternativas para melhorar a relação paciente-profissional.