O papel da inteligência emocional nas organizações

• Autor(a) principal: FERREIRA, Bruna Mendes
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Scientia – Repositório Institucional
• Texto Completo: https://repositorio.pgsscogna.com.br//handle/123456789/55014
• topic: Inteligência emocional; Cultura organizacional; Psicologia do trabalho; Processos decisivos

A inteligência emocional se configura na capacidade de identificar e lidar com seus próprios sentimentos e dos outros, isso é, saber usar de forma inteligente as emoções e que essas trabalhem a seu favor. Diante do ambiente de trabalho, saber gerir as emoções é de suma importância para lidar com momentos de pressão ou processos decisivos, impactando assim diretamente no sucesso das organizações. Dessa maneira, o presente trabalho, diante de uma metodologia bibliográfica, tem por objetivo compreender como a inteligência emocional pode influenciar dentro das organizações, principalmente diante de processos decisórios, de modo que ao se saber gerir bem suas próprias emoções, e também dos demais colaboradores, há de se liderar de maneira convicta atingindo o sucesso da organização. A metodologia se orientou por uma pesquisa de revisão bibliográfica, em uma busca teórica. Foram utilizadas diversas fontes escolhidas obras de publicações em periódicos, livros e teses disponíveis no SciELO, Google Acadêmico, através das palavras-chave: “Inteligência Emocional”, “Tomada de Decisão” e “Ambiente Organizacional”, publicados durante os últimos dez anos entre 2009 e 2019.