Marketing de relacionamento como ferramenta estratégica e educador das empresas

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: CAMPOS, Ana Flávia Silva de
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Scientia – Repositório Institucional
Texto Completo: https://repositorio.pgsskroton.com//handle/123456789/35591
Resumo: Esse trabalho tem por objetivo apresentar a importância que o Marketing de Relacionamento exerce sobre o futuro das empresas no cenário atual. As opiniões de clientes e consumidores se tornam cada vez mais relevantes em um negócio, as decisões de um empreendedor devem ser tomadas com base em seu público alvo e o melhor jeito de obter uma relação onde ambas as partes podem sair ganhando é fazer uso das ferramentas que cuidam do relacionamento entre empresa e cliente. Outro objetivo é mostrar que o estudo desse relacionamento pode reeducar os métodos de uma empresa, pode transformá-la e coloca-la na direção certa para alcançar seu sucesso no mercado, assim como o crescimento de sua marca.
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