MARKET ORIENTATION AND PERFORMANCE IN THE BRAZILIAN HOSPITAL INDUSTRY
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2006 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da PUC-RIO (Projeto Maxwell) |
Texto Completo: | https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=9560@1 https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=9560@2 |
Resumo: | A relação entre orientação para o mercado e desempenho é um tema que desde o início dos anos noventa atrai a atenção de muitos pesquisadores das áreas de marketing e estratégia empresarial. Várias pesquisas nacionais e internacionais comprovam uma relação de causalidade entre os construtos. Esta pesquisa investiga se essa relação é válida no contexto da indústria hospitalar brasileira através do teste empírico da hipótese: O grau de orientação para o mercado é positivamente correlacionado com o desempenho dos hospitais no Brasil. A pesquisa testa e confirma essa hipótese através do uso da técnica de modelagem por equações estruturais (SEM - Structural Equation Modeling). Após a confirmação da relação de causalidade entre os construtos, classifica-se os hospitais em grupos, de acordo com seu tipo de orientação para o mercado, através da técnica de análise de clusters - K means. O passo seguinte é a comparação das médias de desempenho de cada um dos grupos através de análise multivariada da variância (MANOVA). Deste modo, o estudo conclui que não só existe uma relação positiva entre orientação para o mercado e desempenho, como também que o tipo de orientação para o mercado conduz os hospitais a diferentes níveis de desempenho. |
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