Treinamento Outdoor: um estudo de caso em uma companhia aérea
Autor(a) principal: | |
---|---|
Data de Publicação: | 2018 |
Outros Autores: | , |
Tipo de documento: | Artigo |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Revista de Carreiras e Pessoas |
Texto Completo: | https://revistas.pucsp.br/index.php/ReCaPe/article/view/36045 |
Resumo: | Este artigo apresenta a técnica Outdoor e sua aplicabilidade no desenvolvimento organizacional, como alternativa sustentável em relação aos massificados modelos tradicionais. Por meio de estudo de caso, com aplicação de questionário estruturado a 32 funcionários de um Call Center de uma companhia aérea na cidade de Belo Horizonte. Aponta-se sete categorias que podem ser desenvolvidas através do Treinamento Outdoor: metas, mudanças, trabalho em equipe, liderança, habilidades, tomada de decisão e comunicação. Os resultados identificam necessidades de treinamento no setor pesquisado relacionadas à comunicação entre departamentos e a resistência a mudanças, sendo sugerido o treinamento Outdoor como ferramenta para otimizar desempenho. |
id |
PUC_SP-10_d8568e2e119fd4373e7cad02e33d6216 |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/36045 |
network_acronym_str |
PUC_SP-10 |
network_name_str |
Revista de Carreiras e Pessoas |
repository_id_str |
|
spelling |
Treinamento Outdoor: um estudo de caso em uma companhia aéreaTreinamento outdoor. Desenvolvimento organizacional. Estudo de casoEste artigo apresenta a técnica Outdoor e sua aplicabilidade no desenvolvimento organizacional, como alternativa sustentável em relação aos massificados modelos tradicionais. Por meio de estudo de caso, com aplicação de questionário estruturado a 32 funcionários de um Call Center de uma companhia aérea na cidade de Belo Horizonte. Aponta-se sete categorias que podem ser desenvolvidas através do Treinamento Outdoor: metas, mudanças, trabalho em equipe, liderança, habilidades, tomada de decisão e comunicação. Os resultados identificam necessidades de treinamento no setor pesquisado relacionadas à comunicação entre departamentos e a resistência a mudanças, sendo sugerido o treinamento Outdoor como ferramenta para otimizar desempenho.Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP)2018-09-03info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfapplication/xmlhttps://revistas.pucsp.br/index.php/ReCaPe/article/view/3604510.20503/recape.v8i3.36045Revista de Carreiras e Pessoas; v. 8 n. 3 (2018): setembro/dezembro2237-142710.20503/recape.v8i3reponame:Revista de Carreiras e Pessoasinstname:Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP)instacron:PUC_SPporhttps://revistas.pucsp.br/index.php/ReCaPe/article/view/36045/26423https://revistas.pucsp.br/index.php/ReCaPe/article/view/36045/26424Copyright (c) 2019 Revista de Carreiras e Pessoas (ReCaPe). ISSN 2237-1427info:eu-repo/semantics/openAccessda Silva, Aldair FernandesSilveira, Marcus Vinícius RodriguesCarvalho, Italo Brener2019-02-19T00:48:07Zoai:ojs.pkp.sfu.ca:article/36045Revistahttps://revistas.pucsp.br/index.php/ReCaPe/PRIhttps://revistas.pucsp.br//index.php/ReCaPe/oairecape@pucsp.br2237-14272237-1427opendoar:2019-02-19T00:48:07Revista de Carreiras e Pessoas - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP)false |
dc.title.none.fl_str_mv |
Treinamento Outdoor: um estudo de caso em uma companhia aérea |
title |
Treinamento Outdoor: um estudo de caso em uma companhia aérea |
spellingShingle |
Treinamento Outdoor: um estudo de caso em uma companhia aérea da Silva, Aldair Fernandes Treinamento outdoor. Desenvolvimento organizacional. Estudo de caso |
title_short |
Treinamento Outdoor: um estudo de caso em uma companhia aérea |
title_full |
Treinamento Outdoor: um estudo de caso em uma companhia aérea |
title_fullStr |
Treinamento Outdoor: um estudo de caso em uma companhia aérea |
title_full_unstemmed |
Treinamento Outdoor: um estudo de caso em uma companhia aérea |
title_sort |
Treinamento Outdoor: um estudo de caso em uma companhia aérea |
author |
da Silva, Aldair Fernandes |
author_facet |
da Silva, Aldair Fernandes Silveira, Marcus Vinícius Rodrigues Carvalho, Italo Brener |
author_role |
author |
author2 |
Silveira, Marcus Vinícius Rodrigues Carvalho, Italo Brener |
author2_role |
author author |
dc.contributor.author.fl_str_mv |
da Silva, Aldair Fernandes Silveira, Marcus Vinícius Rodrigues Carvalho, Italo Brener |
dc.subject.por.fl_str_mv |
Treinamento outdoor. Desenvolvimento organizacional. Estudo de caso |
topic |
Treinamento outdoor. Desenvolvimento organizacional. Estudo de caso |
description |
Este artigo apresenta a técnica Outdoor e sua aplicabilidade no desenvolvimento organizacional, como alternativa sustentável em relação aos massificados modelos tradicionais. Por meio de estudo de caso, com aplicação de questionário estruturado a 32 funcionários de um Call Center de uma companhia aérea na cidade de Belo Horizonte. Aponta-se sete categorias que podem ser desenvolvidas através do Treinamento Outdoor: metas, mudanças, trabalho em equipe, liderança, habilidades, tomada de decisão e comunicação. Os resultados identificam necessidades de treinamento no setor pesquisado relacionadas à comunicação entre departamentos e a resistência a mudanças, sendo sugerido o treinamento Outdoor como ferramenta para otimizar desempenho. |
publishDate |
2018 |
dc.date.none.fl_str_mv |
2018-09-03 |
dc.type.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
format |
article |
status_str |
publishedVersion |
dc.identifier.uri.fl_str_mv |
https://revistas.pucsp.br/index.php/ReCaPe/article/view/36045 10.20503/recape.v8i3.36045 |
url |
https://revistas.pucsp.br/index.php/ReCaPe/article/view/36045 |
identifier_str_mv |
10.20503/recape.v8i3.36045 |
dc.language.iso.fl_str_mv |
por |
language |
por |
dc.relation.none.fl_str_mv |
https://revistas.pucsp.br/index.php/ReCaPe/article/view/36045/26423 https://revistas.pucsp.br/index.php/ReCaPe/article/view/36045/26424 |
dc.rights.driver.fl_str_mv |
Copyright (c) 2019 Revista de Carreiras e Pessoas (ReCaPe). ISSN 2237-1427 info:eu-repo/semantics/openAccess |
rights_invalid_str_mv |
Copyright (c) 2019 Revista de Carreiras e Pessoas (ReCaPe). ISSN 2237-1427 |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.format.none.fl_str_mv |
application/pdf application/xml |
dc.publisher.none.fl_str_mv |
Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP) |
publisher.none.fl_str_mv |
Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP) |
dc.source.none.fl_str_mv |
Revista de Carreiras e Pessoas; v. 8 n. 3 (2018): setembro/dezembro 2237-1427 10.20503/recape.v8i3 reponame:Revista de Carreiras e Pessoas instname:Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP) instacron:PUC_SP |
instname_str |
Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP) |
instacron_str |
PUC_SP |
institution |
PUC_SP |
reponame_str |
Revista de Carreiras e Pessoas |
collection |
Revista de Carreiras e Pessoas |
repository.name.fl_str_mv |
Revista de Carreiras e Pessoas - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP) |
repository.mail.fl_str_mv |
recape@pucsp.br |
_version_ |
1809281796548853760 |