O contributo da comunicação interna no desenvolvimento da cultura organizacional em regime de teletrabalho : o caso da Future Prime

• Autor(a) principal: Pinto, Joana Raquel Fernandes
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.14/43809
• topic: Cultura organizacional; Valores organizacionais; Comunicação interna; Teletrabalho; Comunicação estratégica; Organisational culture; Organisational values; Internal communication; Work from home; Strategic communication; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Ciências da Comunicação

Esta investigação aborda a comunicação interna no desenvolvimento da cultura organizacional em regime de teletrabalho na Future Prime. O estudo da comunicação interna tem beneficiado de reflexão teórica sobre gestão de pessoas, teletrabalho e tendências futuras em Portugal. Porém, a Future Prime não possui ainda uma área de comunicação interna, mesmo com o crescimento abrupto da organização em novos postos de trabalho e, simultaneamente, em projetos diferenciadores do core empresarial. O objetivo geral da investigação foi avaliar o contributo da comunicação interna na cultura organizacional dos colaboradores com diferentes regimes de teletrabalho, com a finalidade de propor sugestões de melhoria. Foi utilizada uma metodologia mista, incluindo análise documental, entrevistas semiestruturadas à liderança e um inquérito por questionário aos funcionários da Future Prime. Na presente investigação, como seus principais resultados, apuraram-se diferenças entre os trabalhadores de distintos departamentos no que respeita à satisfação da comunicação com a chefia e ao clima organizacional vivido. Foi possível concluir que, para os líderes entrevistados e colaboradores, que as práticas de comunicação interna contribuem positivamente para a consolidação da cultura da organização junto dos seus trabalhadores, mas também para o seu sucesso, identificando novos meios e conteúdos que gostariam de ver potenciados na sua organização. A Future Prime deverá melhorar as suas plataformas e garantir a consistência e a informação divulgada para todos os funcionários com distintos regimes de teletrabalho.