Monotorização de KPI : análise de resultados e proposta de novos indicadores estudo de caso: Garcia Garcia, SA

• Autor(a) principal: Silva, Joana Rebelo Lopes da
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.14/35163
• topic: Controlo de gestão; Orçamento; Balanced scorecard; Desempenho; Management control; Budget; Balanced scorecard; Performance; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão

Devido à elevada competitividade existente nos mercados e às incertezas associadas ao constante cenário de mudança, as organizações procuram novos instrumentos que permitam o desenvolvimento e enriquecimento dos seus Sistemas de Controlo de Gestão (SCG), em vista a atingir os objetivos estabelecidos. A pesquisa realizada baseia-se na descrição e estudo do sistema de gestão da Garcia Garcia SA, destacando uma ferramenta de elevada importância, utilizada na grande maioria das organizações, o orçamento. Foi utilizada a metodologia de Estudo de Caso. Este estudo permitiu identificar possíveis mudanças que poderão contribuir positivamente para o SCG da empresa e em concreto, uma mais eficaz e eficiente utilização do orçamento, não desconsiderando as boas práticas que a empresa já implementa. É então, sugerida a implementação do Balanced Scorecard (BSC), uma vez que é uma ferramenta de gestão utilizada pela maioria das empresas que pretendem melhorar o seu desempenho. A Garcia Garcia SA apresenta um crescimento contínuo, sendo que com a implementação do BSC, associada à criação de um mapa estratégico e plano operacional, a empresa poderá direcionar o seu foco para aspetos crucias de sucesso, potenciar resultados e elevar o desempenho da organização no geral.