O impacto da responsabilidade social nos comportamentos dos trabalhadores em contexto organizacional

• Autor(a) principal: Francisco, Inara Louize
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/27604
• topic: Responsabilidade social das organizações; Dimensões interna e externa da RSO; Motivação intrínseca; Satisfação no trabalho -- Job satisfaction; Commitment afetivo; Justiça distributiva; Corporate social responsibility; Internal and external dimensions of CSR; Intrinsic motivation; Affective commitment; Distributive justice

A Responsabilidade Social das Organizações (RSO) tornou-se gradualmente uma das práticas comuns de negócio. Tais práticas incluem preocupações de carácter social e ambiental nas suas atividades e estratégias, de forma a criar um conjunto de valores que envolvam todos os stakeholders. Um dos principais e mais importantes stakeholders é o trabalhador, uma vez que permite a concretização dos objetivos organizacionais. As práticas de RSO têm uma influência significativa nas atitudes do trabalhador. Assim, é de grande valia para as organizações perceber de que forma este se relaciona com a responsabilidade social, e como a experiência com a RSO pode resultar em comportamentos mais positivos do trabalhador face à organização. Neste sentido, para a presente dissertação foi recolhida uma amostra de 130 trabalhadores de diversas organizações, a partir de um questionário online, tendo como objetivos explorar a relação entre as diferentes dimensões de RSO e as perceções dos trabalhadores, bem como averiguar se esta relação contribui para a melhoria da motivação, satisfação, commitment e perceção de justiça distributiva. Os resultados obtidos revelam uma relação positiva e significativa entre as perceções RSO, ao longo das suas dimensões (interna e externa), e a motivação intrínseca, satisfação no trabalho, commitment afetivo e perceção de justiça distributiva. Para além disso, existe uma relação positiva entre a perceção de justiça distributiva e as perceções de RSO interna e externa, como também com os outcomes atitudinais e comportamentais dos trabalhadores, atuando como variável mediadora da relação entre a RSO interna e a motivação, satisfação e commitment.