Somengil Soluções Int Eng SA: como aumentar o volume de faturação com a atual força de vendas

• Autor(a) principal: Santos, Dora Liliana Lopes dos
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/39426
• topic: Força de vendas; Clientes; Ferramentas de Gestão de Vendas

Um dos elementos-chave no sucesso das organizações, é a sua Força de Vendas, ao ser um fator de diferenciação que se pode traduzir numa vantagem competitiva. Por sua vez, os clientes são a razão da existência das empresas. São o ativo mais importante (Friesen,2002), porque sem clientes uma empresa não tem qualquer propósito. Assim o conhecimento destas duas realidades e o encontro de estratégias de relacionamentos entre elas contribui para a sustentabilidade de qualquer empresa e potencia o seu crescimento, qualquer que seja o mercado onde opere. Este relatório para além de ser uma componente de um percurso académico e profissional do mestrando tem vários objetivos: demonstrar a importância de ter uma força de vendas alinhada com os objetivos da empresa, conhecer bem a carteira de clientes, utilizar novas ferramentas e otimizar as existentes para potenciar o crescimento da carteira de clientes e consequentemente permitir o acréscimo de receitas pela via do aumento de faturação. Partilhando da opinião de Piercy-Nigel e Lane (2009), é necessária uma Força de Vendas com uma clara orientação de mercado, que aja de forma diferente, que otimize as ferramentas de venda e utilize diferentes procedimentos para conhecer e angariar potenciais clientes e assim acrescentar valor ao negócio nas várias vertentes. Pretendemos demonstrar, que é possível desenvolver métodos e otimizar ferramentas de Gestão de Vendas para gerar o aumento do volume de faturação sem que, para tal, seja necessário o acréscimo de comerciais.