Marketing de conteúdo e criação de personas para marcas sustentáveis

• Autor(a) principal: Cardoso, Thaís de Argolo
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.6/12480
• topic: Arquétipos; Ecoloja; Mãe Natureza; Marketing de Conteúdo; Personas; Domínio/Área Científica::Humanidades::Ciências da Comunicação::Publicidade e Relações Públicas

O marketing de conteúdo é um dos paradigmas do marketing que tem sido usado recorrentemente nas estratégias das empresas. As marcas se aproveitam da crescente difusão e democratização da Internet para tentar criar uma conexão com os seus consumidores, bem como entregar conteúdos que atendam às suas necessidades e desejos. Para isso, é necessário terem um conhecimento profundo do seu público e de suas características, que vão para além do conceito de público-alvo. Neste contexto, as personas são um recurso fundamental para determinar a quem, como, onde e porque as estratégias serão direcionadas. Através da empresa Mãe Natureza, usada como estudo de caso, esta pesquisa busca evidenciar o processo de desenvolvimento de uma persona para um ecommerce de produtos ecológicos. Para este fim, inicialmente os conceitos de marketing de conteúdo, personas e arquétipos serão abordados e relacionados entre si, acrescido da descrição da conjuntura da ecoloja que é objeto de estudo desta pesquisa. A seguir, na parte empírica do estudo, é realizado um levantamento de dados das plataformas Google Analytics e Facebook Business da empresa que ajudam a compreender quem é o seu público e, subsequentemente, são feitas entrevistas individuais com o mesmo fim. Após a consolidação dessas informações obtidas, conclui-se que a Buyer Persona da Mãe Natureza é a Ana, casada com o João e mãe do Santiago.