A influência do employer branding interno no desenvolvimento de uma organização sustentável : uma perspetiva dos colaboradores da Talenter

• Autor(a) principal: Batista, Ana Margarida dos Santos
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.14/28180
• topic: Employer branding; Employer branding interno; Liderança; Cultura organizacional; Sustentabilidade; Responsabilidade social corporativa; Comunicação interna; Internal employer branding; Leadership; Organisational culture; Sustainability; Corporate social responsability; Internal communication; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Ciências da Comunicação

Num mundo de concorrência global em que vivemos, as marcas empregadoras (employer brand) são, cada vez mais, utilizadas pelas empresas como uma estratégia de criação de valor e diferenciação, para que deste modo se possam distanciar dos seus concorrentes. Começa a ser amplamente reconhecido que comunicação e employer branding em ambos os níveis, interno e externo, são pontos chaves no mundo competitivo de hoje, levando empresas a investir fortemente nestas duas áreas. A temática de employer branding tem sido alvo de estudo e alvo de evolução e desenvolvimento por parte de autores e profissionais de diferentes áreas como Recursos Humanos, Marketing e Comunicação. Durante a última década o conceito e consequente estratégia de marca empregadora, externa e interna, tem sido desenvolvida de modo a que possa ter mais visibilidade e ocupar um lugar de mais alto valor nas organizações. Numa economia com cada vez mais conhecimento, as empresas tentam prosperar incorporando novas estratégias e investindo cada vez mais nas suas pessoas e no conceito de ser sustentável. A liderança, cultura organizacional, ética organizacional, responsabilidade social corporativa ocupam também um papel de elevado valor para as organizações e as suas ações são repercutidas nos comportamentos e satisfação dos colaboradores. O presente estudo teve como objetivo principal o estudo da temática da influência do employer branding interno para o desenvolvimento de uma organização sustentável, numa perspetiva dos colaboradores da Talenter. Uma vez que a pesquisa qualitativa beneficia da pesquisa quantitativa e vice-versa, a dissertação fez uso de uma estratégia mista. A pesquisa exploratória teve como base análise documental sobre o tema na organização em estudo e duas entrevistas exploratórias para definir necessidades da empresa e para esclarecimento de dúvidas. A pesquisa primária foi realizada através de um inquérito por questionário, ao universo total dos colaboradores da Talenter, o qual obteve 64% de respostas. Através deste estudo foi possível constatar que o employer branding interno é potenciador no desenvolvimento de uma organização sustentável, na opinião dos colaboradores da Talenter. Fatores como o reconhecimento, compromisso, bem-estar, comunicação e liderança ocupam papeís visíveis para a satisfação dos colaboradores e são parte integrante do desenvolvimento da marca empregadora.