O marketing turístico sustentável na perspectiva das comunidades locais: o pólo de desenvolvimento turístico da Serra da Estrela

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Costa, Inês Elias da
Data de Publicação: 2011
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/4197
Resumo: O propósito desta investigação é contribuir para o aumento dos conhecimentos na área do marketing turístico sustentável, focando o contexto da região do Pólo de Desenvolvimento Turístico da Serra da Estrela. Esta análise foi realizada tendo em conta a perspectiva das comunidades locais de acolhimento, bem como os recursos de potencial turístico deste destino. Para o efeito, procurou-se sondar as suas opiniões de forma a apurar a sua predisposição para se envolverem num futuro plano de marketing para a região. Relativamente à metodologia, foram feitos estudos qualitativos através da realização de uma entrevista, e quantitativos por via da aplicação de questionários a uma amostra de 148 indivíduos residentes nesta região e às 16 respectivas entidades municipais. De um modo geral, as informações resultantes deste estudo revelaram que as comunidades locais deste Pólo têm percepções positivas em relação ao turismo e sentem mais os benefícios do que os custos da actividade turística, indicando ainda a inexistência de diferenças estatisticamente significativas quando comparados os grupos de residentes empregues no sector do turismo com os não empregues neste sector. Os resultados apresentaram também um elevado nível de aceitação dos turistas por parte dos residentes e vontade destes em participar nas decisões de desenvolvimento turístico local, o que anuncia condições para o seu envolvimento efectivo num futuro plano de marketing turístico sustentável, orientado para as comunidades locais, que foque os atributos mais valorizados por estas, designadamente, as próprias comunidades, e o património natural e histórico.
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