Impacto dos Influenciadores na Intenção de Compra: a Indústria de Cosméticos CRUELTYFREE

• Autor(a) principal: Melo, Joana Catarina Gaspar Lopes de
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/46591
• topic: Cosmética; Cruelty-free; Influenciadores digitais; Intenção de compra; Marketing de influência; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão

As redes sociais desempenham um papel essencial na promoção e divulgação de produtos, permitindo aos consumidores ter contacto com influenciadores digitais que compartilham informações, experiências e recomendações sobre marcas e produtos. Essa interação nas redes sociais desempenha um papel crucial no crescimento do mercado cruelty-free, permitindo que os consumidores se conectem com marcas que valorizam a produção ética de cosméticos. Essa troca de opiniões e experiências cria uma comunidade envolvida, reforçando a conscientização e incentivando mudanças nos hábitos de consumo. O objetivo deste estudo é explorar como os influenciadores digitais afetam a intenção de compra de um produto de cosmética cruelty-free, investigando que características podem influenciar essa decisão de compra. Além disso, procura-se compreender o papel mediador da credibilidade da fonte e da qualidade do argumento e o efeito moderador da popularidade. Foi efetuado um questionário online que contou com 250 participantes. Os dados foram analisados recorrendo ao software estatístico SPSS, utilizando o modelo 14 de Hayes por intermédio do software PROCESS. Os resultados revelaram que as interações nas redes sociais influenciam positivamente a intenção de compra de um produto de cosmética cruelty-free, e a credibilidade da fonte e a qualidade do argumento atuam como mediadores parciais. No entanto, não foram encontrados efeitos significativos da popularidade como variável moderadora.