Implementação do Kaizen Diário e de ferramentas Lean no processo de encerramento contabilístico: estudo de caso numa empresa nacional do ramo da celulose

• Autor(a) principal: Salgado, Ana Catarina Miranda Caleira
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/19495
• topic: Lean; Lean services; Kaizen Diário; Fecho contabilístico; Daily Kaizen; Accounting closing

Na conjuntura económica atual, é crucial que as empresas tenham a capacidade de se adaptar às constantes mudanças do meio no qual operam, para manter e alcançar uma vantagem competitiva. Através da introdução da filosofia Lean é possível conquistar essa vantagem, pois esta permite melhorar os processos, reduzir os desperdícios, obter uma melhor organização e aumentar os níveis de qualidades. O presente projeto enquadra-se na Direção de Contabilidade e Fiscalidade (DCF) de uma Empresa Nacional do ramo da Celulose e tem como objetivo avaliar os resultados da implementação do Kaizen Diário e de Ferramentas Lean no processo de encerramento contabilístico mensal. O presente trabalho, com duração de 12 meses, iniciou-se por uma análise exaustiva dos processos da DCF, identificando os desperdícios e as oportunidades de melhoria. De seguida, é explicado como foram implementadas as ferramentas Lean, nomeadamente, 5S’s; Kanban; normalização; quadro de gestão visual, entre outras. Assim, foi possível concluir que este projeto contribuiu significativamente para a Direção. A nível dos conhecimentos, o projeto permitiu à equipa desenvolver a cultura de melhoria continua e evidenciar que é possível aplicar esta filosofia a atividades não industriais, com sucesso. Por outro lado, em termos práticos, o projeto permitiu proceder à normalização de alguns processos, obter uma melhor organização da equipa e dos espaços físicos e digitais, aprofundamento do conhecimento dos processos e identificação das oportunidades de melhoria futuras. De acordo, com os testemunhos dos stakeholders deste projeto, é evidente que o Lean fez diferença na DCF e melhorou significativamente o seu funcionamento.