Impacto da aplicação do SIADAP no Centro Hospitalar da Cova da Beira, EPE: estudo de Caso

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Sucena, Orminda
Data de Publicação: 2014
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/6642
Resumo: Tese de Mestrado em Gestão e Políticas Públicas
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spelling Impacto da aplicação do SIADAP no Centro Hospitalar da Cova da Beira, EPE: estudo de CasoAvaliação de desempenhoAdministração públicaSIADAPInstrumento de gestãoProcesso de implementaçãoEstudo de casoPerformance evaluationPublic administrationSIADAPManagement toolImplementation processCase studyTese de Mestrado em Gestão e Políticas PúblicasA presente dissertação incide sobre a temática da Avaliação de Desempenho na Administração Pública, no âmbito do Ministério da Saúde. Visamos a avaliação do processo de implementação do Sistema Integrado de Avaliação do Desempenho (SIADAP), quer na sua representação social junto dos atores envolvidos (Avaliadores e Avaliados), quer no desempenho e resultados da organização. Para tanto, procedemos a Estudo de Caso aplicado ao Centro Hospitalar Público - Centro Hospitalar Cova da Beira, EPE - comparando-o com os resultados de estudo similar efetuado sobre o conjunto das instituições que integram o Ministério da Saúde. A nossa investigação utiliza metodologicamente uma vertente qualitativa, suportada na recolha de percepções junto dos atores que protagonizaram o processo, bem como em indicadores de atividade da organização exante e expost. Envolve informação recolhida através de processo de inquirição por entrevista semi-dirigida e por questionário junto dos avaliadores, bem como informação recolhida através de consulta e análise de informação estatística e de indicadores de funcionamento e de resultados da organização/Hospital, comparando o 1º trimestre de 2012 com o 1º trimestre de 2013. Comparámos os resultados a que chegámos com os resultantes das percepções recolhidas a nível nacional. Desta forma verificámos se o SIADAP aplicado em 2012 constituiu um instrumento de gestão, promovendo a clarificação da missão do Hospital junto dos trabalhadores, aumentando a sua motivação e alinhamento estratégico com os objetivos da organização e com a resposta às necessidades dos cidadãos.This dissertation focuses on the issue of Performance Evaluation in Public Administration under the Ministry of Health. We aim to evaluate the process of implementation of the Integrated Performance Assessment (SIADAP), either in their social representation among the actors involved (evaluators and evaluated) or the performance and results of the organization. Therefore, we carried out a case study applied to the Public Hospital Center – Centro Hospitalar Cova da Beira, EPE), thus comparing it with the results of a similar study carried out within the whole of the public hospital centers under the Health Minister. Our research uses a qualitative methodological strand, based on the collection of perceptions among actors, and performance indicators of the organization. Involves information gathered through the inquiry process by semi-structured interview and questionnaire to evaluators, as well as information gathered through consultation and analysis of statistical information about indicators and operational results of the organization during 2012. We have compared the findings we have reached with the resulting perceptions collected at national level. By doing so we have been able to verify that SIADAP applied in 2012 was a management tool, providing clarification of the mission of the Hospital for workers, increasing their motivation and strategic alignment with the organization's goals and the needs of citizens.Instituto Superior de Ciências Sociais e PolíticasNeves, ArmindaRepositório da Universidade de LisboaSucena, Orminda2014-03-27T17:37:01Z20142014-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/6642porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:37:29Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/6642Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T16:53:59.225563Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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