Relatório de estágio na agência de comunicação Bastarda: ChatGPT no auxílio do content marketing

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Pinho, Ana Filipa Marques de
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/39441
Resumo: O presente relatório foi desenvolvido no âmbito do estágio curricular realizado na Bastarda, uma agência de comunicação, design e marketing digital. Este tinha por objetivo a troca e partilha de conhecimentos académicos e adquiridos em ambiente de agência, bem como a implementação e complemento do conhecimento teórico em contexto profissional. Durante o estágio foram elaboradas atividades ligadas ao social media marketing e content marketing. Com o surgimento do ChatGPT reuniram-se as condições para explorar esta ferramenta na criação de conteúdos. Tendo em vista o conhecimento das potencialidades e riscos no uso do ChatGPT, foi feita uma pesquisa de caráter exploratório. A esta seguiu-se uma pesquisa de carácter descritivo com o propósito de entender a opinião e experiência de utilização dos colaboradores e estagiários das agências Bastarda e Right Zero com o ChatGPT na produção de conteúdo escrito, destinado ao content marketing. Para a implementação do estudo foi divulgado um questionário online a determinados colaboradores e, no final, conseguiu-se recolher um total de 14 respostas. A partir da análise dos resultados, verificou-se que apenas uma minoria utilizava esta ferramenta no contexto especificado. De forma geral, referiram também não considerar o ChatGPT uma ameaça aos postos de trabalho dos profissionais de criação de conteúdo e reconheceram a sua utilidade nas agências de comunicação. Apesar das conclusões retiradas do estudo, é incentivada a elaboração de investigações complementares e é deixada em aberto a possibilidade de integração desta ou outras ferramentas de inteligência artificial generativa nos processos internos da Bastarda e da Right Zero. Nesse sentido são apresentadas algumas considerações para um uso responsável.
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