Otimização comercial e de marketing na indústria farmacêutica : com foco no detailing e e-detailing

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Santos, Mariana de Campos Cardoso Machado
Data de Publicação: 2022
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.14/41443
Resumo: Situadas num dos mercados mais regulados e competitivos, as empresas farmacêuticas gastam milhares de euros e recursos todos os anos para criar algum reconhecimento de marca e conseguir vender os seus produtos. Um dos campos com maior percentagem de influência dos custos de marketing destas empresas é o detailing - visita dos delegados de informação aos médicos, que tem como objetivo não só informar sobre um produto como aumentar as prescrições. No detailing, todos os dias, delegados de informação médica (DIMs), visitam clínicas e hospitais para divulgar produtos farmacêuticos. Com o crescimento da era digital, estas empresas, médicos e instituições, tentam adaptar-se a uma nova forma de comunicação que pode trazer diversos benefícios a todos os envolvidos. Apesar do desenvolvimento digital e a comunicação via multicanais já ser notória no desenvolvimento da indústria, é importante dar o salto para a omnicanalidade. É fundamental haver uma comunicação, de forma integrada, rápida e precisa, utilizando os diversos canais disponíveis.
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