Proposta de abordagem para modelação de negócios baseada na dinâmica de sistemas e business model canvas

• Autor(a) principal: Cabrita, Francisco António Alves dos Santos
• Data de Publicação: 2016
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10437/7648
• topic: MESTRADO EM GESTÃO DE EMPRESAS; GESTÃO DE EMPRESAS; PLANOS ESTRATÉGICOS; ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS; NEGÓCIOS; GESTÃO; BUSINESS MANAGEMENT; STRATEGIC PLANNING; BUSINESS STRATEGIES; BUSINESS; MANAGEMENT

O processo de ideação e descrição de estratégias de negócio é bastante criativo, e há atualmente inúmeras ferramentas, umas mais visuais do que outras, que orientam empreendedores durante o desenvolvimento e ilustração de estratégias de negócio. Não obstante da facilidade que trouxeram e da lucidez que dão à descrição de negócios; estas falham relativamente à dinâmica necessária ao estudo e simulação de negócios. Trata a dissertação de procurar resolver a problemática da modelação dinâmica de sistemas complexos associada ao processo de planeamento de negócios. Business Model Canvas é um descodificador de ideias de negócio. É uma ferramenta de gestão estratégica utilizada para descrever e esquematizar negócios de forma clara e pragmática. Contém elementos que guiam empresários a revelar a proposta de valor, clientes, atividades e parceiros chave, canais, modelo financeiro entre outros aspetos do negócio. É extremamente versátil para ser utilizada a par de outras ferramentas de gestão, sendo por isso um recurso muito utilizado por incubadoras para que empreendedores revelem rápida e claramente as suas ideias. Dinâmica de Sistemas permite descrever sistemas complexos lineares e não lineares em modelos e diagramas causais. Os aspetos dinâmicos dão vida às equações matemáticas utilizadas para representar o comportamento de serviços, processos, ou outro sistema decomposto em unidades de fluxo, stock, variáveis de reforço, etc. Esta técnica de modelação permite descobrir problemas chave e resolvê-los através de simulações; perceber a fundo um determinado assunto e iniciar discussões fundamentadas em valores. A dissertação avalia se é eficaz ou não, duas ferramentas distintas cooperarem para uma avaliação mais rápida e eficiente do comportamento da empresa e das escolhas feitas durante o processo de ideação. A vertente dinâmica e simulação inerente à DS, é o fator chave no trabalho, pois esta capacidade é inexistente em BMC. Foram estudadas quais as mais valias de aliar as ferramentas de modelação e análise de estratégias de negócio para que no final, gestores e decisores possam fazer rapidamente adaptações ao negócio, em função de referencias e influencias no sistema modelado. O caso de estudo analisou o negócio AdSense do Google. A investigação qualitativa, indutiva passou por descrever e desenhar a arquitetura e componentes dosistema, e evidenciar a validade da proposta. Dividido em duas fases, o processo abordou o negócio através da modelação BMC; e noutra fase representou o modelo qualitativo em DS (diagrama de stock e fluxo) enquadrado na estrutura do BMC. Revelou-se que a abordagem melhora a representação e compreensão acerca da dinâmica da empresa e o seu negócio. Demonstrou-se que o observador é forçado a pensar cada uma das componentes de forma mais real e inequívoca quanto ás relações entre elementos do negócio e o sistema como um todo; onde cada um dos componentes está contextualizado. Aferiu-se que a linguagem utilizada na modelação melhora significativamente a perceção da estratégia de negócio, seus stakeholders, fluxos, stocks, etc. A ampliação, extensão do canvas com este tipo de diagrama oriundo de DS, manifestou-se como ferramenta estratégica de grande valor no processo de desenho, simulação e tomada de decisão.