Qual o nível de adesão e engagement à campanha do Sport Lisboa e Benfica: "A tatuagem é temporária, mas o seu efeito pode ser permanente"?

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Dutschke, Francisca Montarroio Farinha
Data de Publicação: 2020
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/21547
Resumo: Atualmente, a comunicação é um dos grandes desafios de todas as empresas devido à necessidade de a adaptar permanentemente a novas realidades criadas pela evolução dos meios de comunicação. Os consumidores já não são apenas compradores. São decisores, influenciadores e até líderes. É neste âmbito que surge uma dificuldade acrescida por parte das empresas em criar e estabelecer relações de "engagement" com os consumidores. No decorrer da revisão da literatura, foram discutidos três principais conceitos: o "engagement", as redes sociais e os influenciadores digitais. A análise destes permitiu retirar duas conclusões: a primeira é que todos se articulam entre si; e a segunda é que todos se inserem no espectro envolvente que reveste o mundo da Comunicação. O objetivo nuclear a esta dissertação seria a compreensão do nível de "engagement" dos sócios do Sport Lisboa e Benfica para com uma campanha e para com o Clube. A campanha do Sport Lisboa e Benfica escolhida foi: "A tatuagem é temporária, mas o seu efeito pode ser permanente". A metodologia utilizada contou com a realização de um questionário "online", divulgado através das redes sociais "online" e aplicado aos sócios do Clube. Os resultados obtidos permitiram concluir que o "engagement" dos sócios inquiridos é elevado tanto para com a Campanha em análise, como para com o Clube.
id RCAP_3eb6a32de38364442dc118d832e0db20
oai_identifier_str oai:repositorio.iscte-iul.pt:10071/21547
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling Qual o nível de adesão e engagement à campanha do Sport Lisboa e Benfica: "A tatuagem é temporária, mas o seu efeito pode ser permanente"?EngagementAdesãoPublicidadeSport Lisboa e BenficaComunicaçãoRedes sociaisInfluenciadores digitaisAtualmente, a comunicação é um dos grandes desafios de todas as empresas devido à necessidade de a adaptar permanentemente a novas realidades criadas pela evolução dos meios de comunicação. Os consumidores já não são apenas compradores. São decisores, influenciadores e até líderes. É neste âmbito que surge uma dificuldade acrescida por parte das empresas em criar e estabelecer relações de "engagement" com os consumidores. No decorrer da revisão da literatura, foram discutidos três principais conceitos: o "engagement", as redes sociais e os influenciadores digitais. A análise destes permitiu retirar duas conclusões: a primeira é que todos se articulam entre si; e a segunda é que todos se inserem no espectro envolvente que reveste o mundo da Comunicação. O objetivo nuclear a esta dissertação seria a compreensão do nível de "engagement" dos sócios do Sport Lisboa e Benfica para com uma campanha e para com o Clube. A campanha do Sport Lisboa e Benfica escolhida foi: "A tatuagem é temporária, mas o seu efeito pode ser permanente". A metodologia utilizada contou com a realização de um questionário "online", divulgado através das redes sociais "online" e aplicado aos sócios do Clube. Os resultados obtidos permitiram concluir que o "engagement" dos sócios inquiridos é elevado tanto para com a Campanha em análise, como para com o Clube.Currently, communication is one of the biggest challenges for all companies, due to the necessity to permanently adapt to new realities which stem from the evolution of the Media. Consumers are no longer just buyers. They are decision makers, influencers and even leaders. In this context, firms have more difficulty in creating and maintaining engagement relationships with consumers. In the literature review, we have analyzed three main concepts: engagement, social media and digital influencers. This analysis allowed us to draw two conclusions: the first is that the three concepts are articulated with each other; and the second is that they are part of the spectrum that surrounds the world of communication. The main goal of this dissertation was to understand the level of engagement of Sport Lisboa e Benfica members towards a campaign and the club it self. Therefor the campaign chosen was: "A tatuagem é temporária, mas o seu efeito pode ser permanente”. The methodology used included an online questionnaire, disseminated through online social media, and answered by Benfica's members. The results obtained allowed us to conclude that the degree of engagement of the inquired members is high both for the Campaign and the Club;2021-12-17T00:00:00Z2020-12-17T00:00:00Z2020-12-172020-10info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10071/21547TID:202572609porDutschke, Francisca Montarroio Farinhainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-11-09T17:50:29Zoai:repositorio.iscte-iul.pt:10071/21547Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T22:24:53.429723Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv Qual o nível de adesão e engagement à campanha do Sport Lisboa e Benfica: "A tatuagem é temporária, mas o seu efeito pode ser permanente"?
title Qual o nível de adesão e engagement à campanha do Sport Lisboa e Benfica: "A tatuagem é temporária, mas o seu efeito pode ser permanente"?
spellingShingle Qual o nível de adesão e engagement à campanha do Sport Lisboa e Benfica: "A tatuagem é temporária, mas o seu efeito pode ser permanente"?
Dutschke, Francisca Montarroio Farinha
Engagement
Adesão
Publicidade
Sport Lisboa e Benfica
Comunicação
Redes sociais
Influenciadores digitais
title_short Qual o nível de adesão e engagement à campanha do Sport Lisboa e Benfica: "A tatuagem é temporária, mas o seu efeito pode ser permanente"?
title_full Qual o nível de adesão e engagement à campanha do Sport Lisboa e Benfica: "A tatuagem é temporária, mas o seu efeito pode ser permanente"?
title_fullStr Qual o nível de adesão e engagement à campanha do Sport Lisboa e Benfica: "A tatuagem é temporária, mas o seu efeito pode ser permanente"?
title_full_unstemmed Qual o nível de adesão e engagement à campanha do Sport Lisboa e Benfica: "A tatuagem é temporária, mas o seu efeito pode ser permanente"?
title_sort Qual o nível de adesão e engagement à campanha do Sport Lisboa e Benfica: "A tatuagem é temporária, mas o seu efeito pode ser permanente"?
author Dutschke, Francisca Montarroio Farinha
author_facet Dutschke, Francisca Montarroio Farinha
author_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Dutschke, Francisca Montarroio Farinha
dc.subject.por.fl_str_mv Engagement
Adesão
Publicidade
Sport Lisboa e Benfica
Comunicação
Redes sociais
Influenciadores digitais
topic Engagement
Adesão
Publicidade
Sport Lisboa e Benfica
Comunicação
Redes sociais
Influenciadores digitais
description Atualmente, a comunicação é um dos grandes desafios de todas as empresas devido à necessidade de a adaptar permanentemente a novas realidades criadas pela evolução dos meios de comunicação. Os consumidores já não são apenas compradores. São decisores, influenciadores e até líderes. É neste âmbito que surge uma dificuldade acrescida por parte das empresas em criar e estabelecer relações de "engagement" com os consumidores. No decorrer da revisão da literatura, foram discutidos três principais conceitos: o "engagement", as redes sociais e os influenciadores digitais. A análise destes permitiu retirar duas conclusões: a primeira é que todos se articulam entre si; e a segunda é que todos se inserem no espectro envolvente que reveste o mundo da Comunicação. O objetivo nuclear a esta dissertação seria a compreensão do nível de "engagement" dos sócios do Sport Lisboa e Benfica para com uma campanha e para com o Clube. A campanha do Sport Lisboa e Benfica escolhida foi: "A tatuagem é temporária, mas o seu efeito pode ser permanente". A metodologia utilizada contou com a realização de um questionário "online", divulgado através das redes sociais "online" e aplicado aos sócios do Clube. Os resultados obtidos permitiram concluir que o "engagement" dos sócios inquiridos é elevado tanto para com a Campanha em análise, como para com o Clube.
publishDate 2020
dc.date.none.fl_str_mv 2020-12-17T00:00:00Z
2020-12-17
2020-10
2021-12-17T00:00:00Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10071/21547
TID:202572609
url http://hdl.handle.net/10071/21547
identifier_str_mv TID:202572609
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799134811277754368

Registros relacionados