Práticas organizacionais e estilos de coping: um contributo para a gestão de stress de elementos policiais

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Cró, Leonor Isabel Abreu
Data de Publicação: 2021
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/24303
Resumo: A investigação acerca da ocorrência de incidentes críticos no contexto laboral reconhece que os elementos policiais são um grupo especialmente exposto a tais eventos e destaca as consequências que estes poderão despoletar caso o profissional não adote os estilos de coping mais adequados. São identificadas na literatura algumas intervenções que poderão ser aplicadas pela organização com vista a prevenir e responder ao stress associado à exposição a incidentes críticos, no entanto, reconhece-se a necessidade de evoluir e aprofundar o conhecimento nesta área. As intervenções mais estudadas são a formação para eventos traumáticos e o apoio psicológico. Neste contexto, o presente estudo visa aprofundar o conhecimento acerca das intervenções adotadas na Polícia de Segurança Pública (PSP) e melhorar a compreensão sobre os estilos de coping utilizados pelos elementos policiais. Para este fim, foi conduzido um estudo qualitativo, foram entrevistados 25 elementos da PSP e foi realizada uma análise temática das entrevistas. No que toca às intervenções adotadas pela organização, ainda que sem consenso entre os participantes das várias carreiras, destaca-se apenas a formação para eventos traumáticos enquanto intervenção adotada pela organização que apresenta resultados positivos. Adicionalmente, os estilos de coping mais mencionados pelos participantes face à exposição a incidentes críticos foram a Preocupação com o problema, Negative emotional coping, Eficiência e Problem avoidance que, com exceção da Eficiência, são os estilos de coping menos eficazes na resolução do problema e na regulação emocional. Conclui-se que existe a necessidade de implementar intervenções que promovam a adoção de estilos de coping mais eficazes.
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