Desafios organizacionais do multiculturalismo

• Autor(a) principal: Marques, Ana Carlota Rodrigues Vilarinho Monteiro
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/20.500.11960/3183
• topic: Comunicação; Multiculturalismo; Comunicação organizacional; Cultura organizacional; Communication; Multiculturalism; Organizational communication; Organizational culture

Este estudo fala das consequências do multiculturalismo nas empresas de energias renováveis. Trata-se de um estudo feito a uma empresa, Ventos Metódicos Reciclagem LDA, que se dedica à desintegração de eólicas e as recicla fazendo mobiliário ou venda de peças separadas que ainda estejam em condições para o seu uso. É uma PME em que se destacam as várias culturas dos trabalhadores e que, trabalha com o estrangeiro enviando trabalhadores para obras de desmontagem das eólicas. No entanto, com as várias culturas presentes e, os diferentes países a que os trabalhadores são enviados torna o processo de comunicação dificultado. Na sequência destes acontecimentos baseamos presente estudo em compreender a importância da comunicação nesta empresa tendo por base o multiculturalismo. Pretendemos analisar a dificuldade na comunicação que os funcionários desta empresa sentem quando saem do seu país e se dirigem, profissionalmente, para um país com uma língua materna tão diferente. Ao longo desta dissertação iremos demonstrar que, muitas vezes a comunicação torna-se um entrave na vida pessoal e profissional a uma magnitude gigante. Começamos por definir o que é a comunicação, deste modo, ficamos a perceber que a comunicação envolve um pouco mais do que achamos e que, só acontece comunicação quando se passa uma mensagem e o recetor a entende, aí sim, estamos a comunicar. Depois, definimos o que é a Comunicação Organizacional, perceber um pouco da importância na mesma numa organização tanto de dentro para fora como de fora para dentro. Utilizamos vários métodos de investigação que passamos a enunciar, primeiramente, a pesquisa bibliográfica e documental, seguidamente, a aplicação de inquérito por questionário e por fim, o método da entrevista exploratória. Com este estudo demonstramos que realmente, a comunicação organizacional é de extrema importância bem como, o multiculturalismo por vezes pode dificultar a vida dos que trabalham no estrangeiro. Dentro da comunicação organizacional abordamos dois subtemas também bastante importantes, a comunicação interna e externa. A interna é de extrema importância porque é a comunicação entre o microambiente da empresa e, a externa tem a ver com a imagem que passamos/comunicamos da empresa à sociedade. O multiculturalismo apresentamos as suas vantagens e desvantagens tanto no mundo profissional como pessoal.