DESENVOLVIMENTO DE UMA PLATAFORMA DIGITAL DE PROMOÇÃO DAS VIATURAS ELÉTRICAS DA LEXUS PORTUGAL

• Autor(a) principal: Sousa, Raphael Marcelino de
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/11110/2572
• topic: Digital Design; User Experience; User Interface; Lexus Portugal; Electric vehicles

Este projeto tem como objetivo o desenvolvimento de um produto digital para a divulgação da viatura Lexus UX 300e, o primeiro modelo da marca com motor exclusivamente elétrico. O Lexus UX estava já presente no mercado, mas com a opção única de um motor híbrido. Com o aparecimento desta nova opção de motor elétrico, o desafio foi o desenvolvimento de uma plataforma online que não só promovesse este automóvel, mas também informasse e esclarecesse o público de qual a melhor opção de motorização: a elétrica ou a híbrida. A Lexus, através desta plataforma, pretende apresentar uma informação completa ao público de forma que este consiga ser não só sensibilizado para a compra do automóvel, mas também compreenda qual a melhor opção de motorização tendo em conta as suas necessidades, preferências e perfil de utilização e condução. Neste sentido, a Lexus Portugal encomendou o presente estudo a cumprir os seguintes objetivos: comunicar a nova motorização elétrica do Lexus UX 300; diferenciar as versões do modelo elétrico e híbrido e apresentar as suas respetivas características e diferenças; reforçar os valores da marca, como a ecologia, a economia, a segurança e o conforto; desenhar um produto digital de navegação fluida, com uma arquitetura de informação clara, e atento às normas de usabilidade. A metodologia de trabalho envolveu a análise de plataformas digitais de marcas concorrentes, identificando seus aspetos positivos, negativos, e pontos de melhoria; a criação de um produto final compreendendo temas fundamentais como UX e UI Design e seus métodos, incluindo a compreensão de personas e execução de testes de usabilidade para avaliar e validar a solução desenhada. Este estudo resultou na implementação de uma plataforma online no website oficial da Lexus Portugal, após a validação do respetivo protótipo e desenvolvidas as necessárias melhorias. Os testes de usabilidade demonstraram que os utilizadores compreenderam a diferença entre o modelo híbrido e o modelo elétrico e conseguiram aceder com facilidade aos diversos conteúdos da plataforma online.