Desenvolvimento de um balanced scorecard para uma pequena e média empresa

• Autor(a) principal: Loia, Rita Sequeira de Sousa
• Data de Publicação: 2013
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/8597
• topic: Estratégias; Performance; Balanced Scorecard --; PME Pequenas e Médias Empresas -- SME Small and Medium Enterprises; Strategies

Desde a introdução do conceito de Balanced Scorecard, por Kaplan e Norton em 1992, que este tem vindo a revelar-se como um instrumento de gestão estratégica, tendo passado por algumas adaptações por forma a acompanhar as exigências dos mercados e também para dar respostas às necessidades das empresas. Inicialmente concebido para um contexto de grandes empresas, é possível ser implementado noutras estruturas organizações. Autores, como McAdam (2000), defendem que as Pequenas e Médias Empresas beneficiam com a aplicação deste instrumento, concluindo que esta abordagem é eficaz para o sucesso das mesmas. Reconhecendo a representatividade que as Pequenas e Médias Empresas têm no tecido empresarial português e dada a situação económica do país, importa desenvolver mecanismos que promovam o crescimento sustentado das mesmas, por forma a reforçar o tecido empresarial português. Este projeto tem como objetivo o desenvolvimento de um Balanced Scorecard adaptado à realidade, cultura e estrutura organizacional de uma pequena empresa do setor da construção e manutenção de máquinas e equipamentos para diversas indústrias. O principal contributo prático deste projeto é o desenvolvimento, para uma pequena empresa, de um instrumento de gestão que permita estimular o pensamento estratégico e criar os mecanismos para que esta desenvolva um ciclo de gestão - formulação da estratégia, planeamento, monitorização, revisão da estratégia - de forma mais eficaz, contribuindo assim para o sucesso futuro da empresa.