Modelação e Automatização de Processos de Negócio
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2023 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
Texto Completo: | http://hdl.handle.net/10362/160430 |
Resumo: | Internship Report presented as the partial requirement for obtaining a Master's degree in Information Management, specialization in Information Systems and Technologies Management |
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Modelação e Automatização de Processos de NegócioBusiness Process ManagamentBusiness Process Management NotationBizagi ModelerModelaçãoSimulaçãoProcessos de NegócioDomínio/Área Científica::Ciências Naturais::Ciências da Computação e da InformaçãoInternship Report presented as the partial requirement for obtaining a Master's degree in Information Management, specialization in Information Systems and Technologies ManagementAtualmente, o mercado empresarial é cada vez mais competitivo e por isso é crucial que as empresas adaptem os seus recursos e processos de negócio, incorporando as novas tecnologias e adotando uma abordagem ágil e flexível. Para responder às rápidas alterações do mercado, é crucial que as decisões empresariais sejam fundamentadas e apoiadas em informações confiáveis. Para tal, é necessário estabelecer a uniformização dos processos e atividades em toda a organização, bem como documentá-los adequadamente, a fim de facilitar a análise e tomada de decisões. Neste sentido, este relatório apresenta a modelação dos processos de negócio de um departamento de uma empresa, para que esta possa obter uma visão clara das suas atividades e identificar áreas de melhoria, permitindo uma tomada de decisões mais consciente. Por fim, são feitas propostas de melhoria dos processos de negócio, através da sua automatização e da análise dos processos modelados. Desta forma, a empresa pode aumentar a sua eficiência, reduzir custos e tomar decisões mais assertivas, permitindo a sua prosperidade num mercado cada vez mais competitivo e em constante evolução.Nowadays, the business market is increasingly competitive and so it is crucial that companies adapt their resources and business processes, incorporating new technologies and adopting an agile and flexible approach. In order to respond to the rapid changes in the market, it is fundamental that business decisions are founded and supported by reliable information. To this end, it is necessary to establish the standardisation of processes and activities throughout the organisation, as well as document them adequately in order to facilitate analysis and decision-making. In this sense, this report presents the modelling of the business processes of a department of a company, so that it can obtain a clear vision of its activities and identify areas for improvement, allowing a more conscious decision making. Finally, proposals are made for improving business processes, through their automation and the analysis of the modelled processes. In this way, the company can increase its efficiency, reduce costs and make more assertive decisions, allowing it to prosper in an increasingly competitive and constantly evolving market.Malta, Pedro Manuel Carqueijeiro Espiga da MaiaRUNGomez, Teresa Bernardino2023-10-272026-10-27T00:00:00Z2023-10-27T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10362/160430TID:203394160porinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2024-03-11T05:43:08Zoai:run.unl.pt:10362/160430Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-20T03:58:02.590524Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse |
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