Diversidade cultural nas organizações: a gestão de recursos humanos e as práticas de integração

• Autor(a) principal: Pinheiro, Tânia Isabel
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.1/13377
• topic: Imigrantes; Diversidade cultural; Práticas de gestão de recursos humanos; Integração e acolhimento

A diversidade cultural é hoje uma realidade inegável, o que levanta uma série de desafios a todas as organizações. O principal objetivo deste estudo é delimitar e identificar que tipo de práticas e estratégias são adotadas por parte das organizações com vista à integração dos imigrantes, quais as principais dificuldades de ajustamento dos imigrantes, assim como observar o efeito da inteligência cultural no ajustamento sociocultural dos imigrantes. Através de 30 entrevistas a imigrantes e a 10 Diretores de Recursos Humanos, os resultados mostram que embora os imigrantes afirmem sentirem-se integrados, as práticas adotadas pelas organizações são escassas e as principais dificuldades sentidas dizem respeito ao ajustamento em geral e ao processo comunicativo. Foi também possível observar que a inteligência cultural se apresenta como uma forte preditora do ajustamento sociocultural. Entender de que forma os imigrantes são recebidos, acolhidos e integrados pela entidade patronal bem como pelos colegas de trabalho é um tema que se reveste de elevada pertinência, nomeadamente para uma melhoria dos processos de gestão de recursos humanos.