As práticas de gestão de recursos humanos e o engagement dos trabalhadores temporários de agência : o papel mediador da dupla perceção de apoio organizacional
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2016 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
Texto Completo: | http://hdl.handle.net/10451/27174 |
Resumo: | Tese de mestrado, Psicologia (Secção de Psicologia dos Recursos Humanos, do Trabalho e das Organizações), Universidade de Lisboa, Faculdade de Psicologia, 2016 |
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As práticas de gestão de recursos humanos e o engagement dos trabalhadores temporários de agência : o papel mediador da dupla perceção de apoio organizacionalTrabalhadores temporáriosPráticas de gestão - recursos humanosEngagementApoio organizacionalTeses de mestrado - 2016Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::PsicologiaTese de mestrado, Psicologia (Secção de Psicologia dos Recursos Humanos, do Trabalho e das Organizações), Universidade de Lisboa, Faculdade de Psicologia, 2016A conjuntura atual é caraterizada pelo aumento da solicitação de trabalho temporário. Esta investigação tem como objeto de estudo os trabalhadores temporários de agência (TAW) e analisa a relação entre a sua perceção do sistema de práticas de Gestão de Recursos Humanos (GRH) e o seu engagement no trabalho. Para além disso, estuda ainda de que forma a dupla Perceção de Apoio Organizacional (da agência de trabalho temporário e da organização cliente) medeia esta relação. A amostra do estudo é composta por 3983 TAW de várias agências de trabalho temporário em Portugal. A recolha de dados foi feita através de um questionário online e analisados a partir do SPSS (Statistical Package for Social Sciences). Como previsto anteriormente, os resultados mostraram que o engagement se relaciona diretamente com as práticas de GRH. Ademais, os dados suportaram ainda que a dupla POS (da agência e da organização cliente) também se relacionava com as práticas de GRH. Assim sendo, as hipóteses foram suportadas e concluímos que quanto mais positiva é a perceção do sistema de práticas de GRH, os níveis de POS são também mais elevados e, como consequência, há um aumento de engagement.The current social and economic situation is characterized by the increase of temporary employment request. This research with temporary agency workers (TAW) analyzes the relationship between their perception of the human resources management (HRM) practices system and their engagement at work. Furthermore, this research also analyzes the mediate role of the double Perceived Organizational Support (by the temporary work agency and the client organization). The study sample consists of 3983 TAW from several temporary employment agencies in Portugal. Data collection was made through an online questionnaire and analyzed using SPSS (Statistical Package for Social Sciences). As previously predicted, the results showed that engagement is directly related to the HRM practices system. In addition, data also supported that the double POS (by the agency and client organization) mediates the relationship between this system and TAW’s engagement. Thus, the hypothesis were supported and concluded that the more positive is the perception of HRM practices system, POS levels are higher and, consequently, there is an increase of engagement.Chambel, Maria José, 1962-Repositório da Universidade de LisboaLino, Beatriz de Portugal da Silveira Sousa2017-03-10T15:40:07Z20162016-10-102016-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10451/27174TID:201915707porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-11-08T16:17:49Zoai:repositorio.ul.pt:10451/27174Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T21:43:39.187258Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse |
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