Sistema de gestão de performance e desempenho numa consultora de engenharia

• Autor(a) principal: Barbosa, Miguel Bruno Valongo Pimenta
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/17676
• topic: Organizações; Competitividade; Estratégia organizacional; Desenvolvimento dos recursos humanos; Avaliação do desempenho; Gestão de recursos humanos; Trabalho de projeto; Performance management; Performance appraisal; Balanced scorecard; Management control; Human resource management

No atual panorama nacional e internacional onde se experiência uma constante instabilidade nos mercados, muitas organizações sentem-se compelidas em criar melhores estratégias para se manterem competitivas e rentáveis. Neste contexto uma das suas maiores valias são as suas pessoas. Desta forma, o definir processo, alinhar estratégias e medir o desempenho torna-se vital para uma tomada de decisão mais assertiva. Assim, o objeto central deste trabalho é conceber um modelo de gestão de performance e de desempenho que faculte à gestão de topo um maior alinhamento estratégico assim como, potenciar o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores, ajudando assim a Prospectiva, S.A, Consultora de Serviços de Engenharia que é, a continuar a prestar um serviço de excelência aos seus clientes. Com este trabalho foram elaborados um BSC Corporativo e outros dois departamentais que servirão como modelos experimentais visando futuramente a aplicação a toda a organização. Por outro lado, também foram desenvolvidos os perfis profissionais, assim como, um manual de gestão e avaliação de desempenho que servirão de apoio ao modelo de gestão e avaliação de desempenho, incluindo as respetivas fichas de avaliação e de desenvolvimento pessoal. Como principal resultado obtém-se um conjunto de ferramentas que permitirão o alinhamento estratégico entre a organização, os departamentos e as pessoas.