The paradigm of TQM

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: DIAS, ALCINA
Data de Publicação: 2013
Tipo de documento: Livro
Idioma: eng
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.22/5077
Resumo: In this short contribution a reflection on the evolution of the the Total Quality Management paradigm is pesented. The main differences between the three perspectives of Quality Management are analyzed, together with a set of changes and improvements to the practice of TQM that are likely to take place.
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