Comunicação para todos:um imperativo da estratégia de comunicação das autarquias o exemplo da Palmela (2010-2014)

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Vieira, Ana Isabel da Silva
Data de Publicação: 2015
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/11507
Resumo: Dissertação de Mestrado em Comunicação Social,especialização em Comunicação Estratégica
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spelling Comunicação para todos:um imperativo da estratégia de comunicação das autarquias o exemplo da Palmela (2010-2014)Comunicação estratégicaComunicação acessívelComunicação autárquicaRelações públicasacessibilidadeStrategic communicationAccessible communicationMunicipal communicationsPublic relationsAccessibilityDissertação de Mestrado em Comunicação Social,especialização em Comunicação EstratégicaA comunicação nas organizações é crucial na dinâmica de troca e partilha de informação, sendo estratégica na procura da melhor forma de relacionamento e interação com os públicos. O tema da acessibilidade é transversal e a sensibilidade para a área da comunicação desponta com o alerta para a consciencialização na forma como comunicamos. Assim, pretendemos perceber se as práticas comunicacionais em suporte impresso, entre 2010 -­‐ 2014, do Município de Palmela, são acessíveis aos munícipes /cidadãos e se há preocupação na promoção de uma comunicação estratégica com os seus diversos públicos. Esta investigação recorre ao método qualitativo e, as técnicas utilizadas são a análise de conteúdo e entrevista semi-­‐estruturada em profundidade. Os objetivos específicos são: evidenciar a importância da comunicação da autarquia com os seus públicos-­‐alvo; perceber se as práticas comunicacionais utilizadas em suporte impresso são acessíveis; propor um conjunto de Boas Práticas para uma comunicação mais eficaz e universal. Apesar dos sinais de mudança, constatamos que se impõe a necessidade de uma disciplina de trabalho para tornar as práticas comunicacionais do município de Palmela mais acessíveis, e se possível, em complementaridade, com suportes alternativos de acesso à informação.Communication in organizations is crucial in the dynamics of exchange and sharing of information, being strategic in finding the best way of relationship and interaction with the public. The issue of accessibility is transversal and the sensitivity for the communications area stands out with the alert for awareness in the way we communicate.So we want to understand if the communication practices in printm between 2010 -­‐ 2014, in Municipality of Palmela, are accessible to residents / citizens and if there is concern in promoting strategic communication for its various stakeholders. This research uses the qualitative method and the techniques used are content analysis and semi-­‐ structured in-­‐depth interview. The specific objectives are: to highlight the importance of ocal authority communication with their target audiences; notice if the communication practices used in print are accessible; propose a set of good practices for more effective and universal communication. Despite the signs of change, we think that is necessary the labor discipline to make the communication practices of the municipality of Palmela more accessible, and if possible, in complementarity with alternative media access to information.Instituto Superior de Ciências Sociais e PolíticasSebastião, Sónia PedroRepositório da Universidade de LisboaVieira, Ana Isabel da Silva2017-12-17T01:30:10Z2015-12-172015-12-17T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfapplication/pdfapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/11507TID:201511371porinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:41:47Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/11507Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T16:57:48.343351Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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