Internet banking em Portugal: principais estratégias adoptadas

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Coelho, Maria Dulce da Costa Matos e
Data de Publicação: 2002
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/18529
Resumo: Instituto Superior de Economia e Gestão
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spelling Internet banking em Portugal: principais estratégias adoptadasBancaComércio electrónicoCanais de distribuiçãoInternetInternet bankingSiteBankingDistribution channelE-commerceInstituto Superior de Economia e Gestão0 presente trabalho tem como objectivo aferir o estádio de desenvolvimento do Internet banking em Portugal e conhecer as principais estratégias adoptadas nesta área. Abordamos, deste modo, o actual panorama do comércio electrónico e as principais alterações decorrentes do mesmo, e mais especificamente o comércio electrónico no sector bancário. Seguidamente, fizemos um estudo empírico sobre o Internet banking em Portugal, através da análise da informação obtida por observação directa dos sites e da aplicação de um inquérito por questionário dirigido aos bancos a operar em Portugal, com exclusão dos bancos de investimento. Através deste estudo pretendeu-se, por um lado, aferir o nível de interactividade e o tipo de sites existentes e, por outro lado, caracterizar as principais práticas e estratégias da banca nesta área.The main purpose of the present report is to comprehend the development of Internet banking in Portugal and to understand the leading strategies adopted by banks Thus, we refer to the state of e-commerce and the changes caused by it, and more specifically, to e-commerce in the banking industry. Consecutively, we have done an empirical study about Internet banking in Portugal, first based only on the information we can get from the Web sites, and later through a survey on banks working in Portugal, excluding investment banking. This study was done in order to learn about the interactivity and the type of Web sites that banks adopt and, on the other side, to characterize the main practices and strategies of the Portuguese banks in this area.Gonçalves, Vitor Fernando da ConceiçãoRepositório da Universidade de LisboaCoelho, Maria Dulce da Costa Matos e2019-10-29T17:23:06Z2002-092002-09-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/18529porCoelho, Maria Dulce da Costa Matos e (2002)."Internet e banking em Portugal. principais estratégias adoptadas". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:48:06Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/18529Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:03:33.451967Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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