Increasing sales volume in mass business through inbound contact center

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Freitas, Ana Cristina da Silva e
Data de Publicação: 2015
Outros Autores: Costa, Diogo Artur da Silva Portinha e, Lourenço, Gerson Pinheiro, Pires, Martim Morais Leitão Moreira
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: eng
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10362/15548
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