Co-Design of a routine that implements an equity and quality checklist to vulnerable elders on primary care: a living lab approach

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Almeida, Magda Filipa de Castro
Data de Publicação: 2021
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: eng
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/1822/76212
Resumo: Dissertação de mestrado em Health Care Units Management
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spelling Co-Design of a routine that implements an equity and quality checklist to vulnerable elders on primary care: a living lab approachClinical information systemCo-designLiving labPrimary careUser centered designCuidados de saúde primáriosDesign centrado no utilizadorSistema de informação clínicoCiências Sociais::Economia e GestãoDissertação de mestrado em Health Care Units ManagementThe population structure is changing. The proportion of elderly who is at risk of functional decline or death in a period of two years, the vulnerable elders, is rising. In this way, Primary Health Care must incorporate quality and equity instruments that favor a better care provision. Although the digitalization in the world is increasingly progressing, in healthcare the level of digitalization is evidently lowest compared with the other industries. At the moment, a large number of health care continues to keep records of patients' medical records on paper, limiting productivity and efficient use of human resources. On the other hand, even when the records of patients' clinical files are carried out in an information system, there is often no information sharing between the different clinical areas (doctors, nurses and managers), resulting in the need for duplication of records and work, misinformation and higher time expenses, with no possibility of obtaining management indicators and effective monitoring of the patient. This study aims co-design the content, functionality, and interface modalities of an Equity and Quality Checklist to support the management of vulnerable elder patients in Primary Health Care. The living labs approach involved multiple stakeholders: physicians, nurses, managers and information technology developers assuming different roles in the context of a real environment. The decision-making process and the rationality of the choices made during the co-design workshops for the mockups and prototype is explained. The routine developed can be added to existing clinical information systems, and according to the participants will have a high impact on the care of vulnerable elders.A estrutura da população está a mudar. A proporção de idosos que se encontra em risco funcional ou óbito num período de dois anos, os idosos vulneráveis, está a aumentar consideravelmente. Desta forma, os cuidados de saúde primários devem incorporar instrumentos de qualidade e equidade que permitam uma melhor assistência prestada. Embora a digitalização no mundo esteja a progredir cada vez mais, na saúde o nível de digitalização é evidentemente mais baixo em comparação com as outras indústrias. Neste momento, um elevado número de cuidados de saúde continua a manter registos dos processos clínicos dos doentes em papel, limitando a produtividade e o uso eficiente dos recursos humanos. Por outro lado, mesmo quando os registos dos processos clínicos dos doentes são realizados num sistema de informação, muitas vezes não há partilha de informação entre as diferentes áreas clínicas (médicos, enfermeiros e gestores), resultando na necessidade de duplicação de registos e trabalho, desinformação e maior gasto de tempo, sem possibilidade de obtenção de indicadores de gestão e acompanhamento efetivo do paciente. Este estudo tem como objetivo o co-design (design participativo) do conteúdo, da funcionalidade e das modalidades de interface de uma Lista de Verificação de Equidade e Qualidade para apoiar a gestão de pacientes idosos vulneráveis nos Cuidados de Saúde Primários. A abordagem dos living labs (laboratórios vivos) é seguida através do envolvimento de várias partes interessadas: médicos, enfermeiros, gestores e programadores de tecnologias da informação, assumindo diferentes papéis num contexto de ambiente real. É fornecida uma explicação do processo e da racionalidade das escolhas feitas durante os workshops de co-design para os mockups e um protótipo é fornecido. A rotina desenvolvida pode ser adicionada ao sistema de informação clínico existente e, segundo os participantes, terá alto impacto no cuidado do idoso vulnerável.Crispim, José António AlmeidaUniversidade do MinhoAlmeida, Magda Filipa de Castro20212021-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/1822/76212eng202782301info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-07-21T12:23:41Zoai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/76212Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T19:17:29.260830Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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