O IMPACTO DO MARKETING DIGITAL E DO COMMUNITY MANAGER NAS STARTUPS - O Caso Brands&Ninjas

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Soares, Mariana Almeida Ferreira
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10316/109622
Resumo: Relatório de Estágio do Mestrado em Marketing apresentado à Faculdade de Economia
id RCAP_84055b0ca647a918a7eec4af25df097d
oai_identifier_str oai:estudogeral.uc.pt:10316/109622
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling O IMPACTO DO MARKETING DIGITAL E DO COMMUNITY MANAGER NAS STARTUPS - O Caso Brands&NinjasTHE IMPACT OF DIGITAL MARKETING AND COMMUNITY MANAGER IN STARTUPS - The Case of Brands&NinjasMarketingDiigtalCommunity ManagerRedes SociaisMarketingDiigtalCommunity ManagerSocial NetworksRelatório de Estágio do Mestrado em Marketing apresentado à Faculdade de EconomiaO atual relatório de estágio é o requisito final do plano de estudos do mestrado em Marketing, na Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra.A oportunidade de contactar com a realidade do mercado de trabalho, na área do marketing, aconteceu na Brands&Ninjas – uma empresa com uma aplicação crowdsourcing que pretende através da sua comunidade trazer respostas rápidas às marcas, sobre a sua presença no ponto de venda. No contexto empresarial, o marketing digital e as suas ferramentas estão cada vez mais em voga, sendo uma das áreas que mais proporciona o reconhecimento e aumento da notoriedade de cada negócio. O novo consumidor ou nativo digital segue as empresas que mais apostam na interconectividade através da partilha de ideias e conhecimentos, assim, as redes sociais verificam-se uma peça essencial para as empresas, não só para comercialização de produtos, mas também para a partilha de insights. Da mesma forma, e do lado interno, as empresas podem usufruir das redes como um recurso à segmentação do seu público, criação de personas e análise de dados permitindo que exista um maior e mais eficiente alcance. É neste sentido que surge o Community Manager, o responsável pela criação e manutenção de uma presença online consistente e positiva para a marca, que fortalece a comunidade ao redor da empresa, interagindo, respondendo a perguntas e/ou reclamações e monitorando as métricas de engajamento.Estas temáticas circundam todo aquele que foi o meu estágio na Brands&Ninjas, onde aprendi a utilizar muitas das ferramentas de marketing digital e, efetivamente, a contribuir para o progressivo crescimento da empresa no mundo digital.The current internship report is the final requirement of the Master's degree in Marketing at the Faculty of Economics of the University of Coimbra. The opportunity to engage with the reality of the job market in the marketing field occurred at Brands&Ninjas - a company with a crowdsourcing application that aims to provide quick responses to brands about their presence at the point of sale. In the business context, digital marketing and its tools are increasingly prominent, being one of the areas that contribute the most to the recognition and increase of each business's notoriety. The new consumer or digital native follows companies that invest more in interconnectivity through the sharing of ideas and knowledge. Thus, social networks are an essential piece for companies, not only for product marketing but also for sharing insights. Likewise, internally, companies can take advantage of networks as a resource for segmenting their audience, creating personas, and analyzing data, allowing for greater and more efficient reach. In this sense, the Community Manager emerges as the responsible person for creating and maintaining a consistent and positive online presence for the brand, strengthening the community around the company by interacting, responding to questions and/or complaints, and monitoring engagement metrics.These themes surround my entire internship experience at Brands&Ninjas, where I learned to use many digital marketing tools and effectively contribute to the company's progressive growth in the digital world.2023-07-03info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesishttp://hdl.handle.net/10316/109622http://hdl.handle.net/10316/109622TID:203370074porSoares, Mariana Almeida Ferreirainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-10-18T22:01:48Zoai:estudogeral.uc.pt:10316/109622Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T21:25:47.146036Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv O IMPACTO DO MARKETING DIGITAL E DO COMMUNITY MANAGER NAS STARTUPS - O Caso Brands&Ninjas
THE IMPACT OF DIGITAL MARKETING AND COMMUNITY MANAGER IN STARTUPS - The Case of Brands&Ninjas
title O IMPACTO DO MARKETING DIGITAL E DO COMMUNITY MANAGER NAS STARTUPS - O Caso Brands&Ninjas
spellingShingle O IMPACTO DO MARKETING DIGITAL E DO COMMUNITY MANAGER NAS STARTUPS - O Caso Brands&Ninjas
Soares, Mariana Almeida Ferreira
Marketing
Diigtal
Community Manager
Redes Sociais
Marketing
Diigtal
Community Manager
Social Networks
title_short O IMPACTO DO MARKETING DIGITAL E DO COMMUNITY MANAGER NAS STARTUPS - O Caso Brands&Ninjas
title_full O IMPACTO DO MARKETING DIGITAL E DO COMMUNITY MANAGER NAS STARTUPS - O Caso Brands&Ninjas
title_fullStr O IMPACTO DO MARKETING DIGITAL E DO COMMUNITY MANAGER NAS STARTUPS - O Caso Brands&Ninjas
title_full_unstemmed O IMPACTO DO MARKETING DIGITAL E DO COMMUNITY MANAGER NAS STARTUPS - O Caso Brands&Ninjas
title_sort O IMPACTO DO MARKETING DIGITAL E DO COMMUNITY MANAGER NAS STARTUPS - O Caso Brands&Ninjas
author Soares, Mariana Almeida Ferreira
author_facet Soares, Mariana Almeida Ferreira
author_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Soares, Mariana Almeida Ferreira
dc.subject.por.fl_str_mv Marketing
Diigtal
Community Manager
Redes Sociais
Marketing
Diigtal
Community Manager
Social Networks
topic Marketing
Diigtal
Community Manager
Redes Sociais
Marketing
Diigtal
Community Manager
Social Networks
description Relatório de Estágio do Mestrado em Marketing apresentado à Faculdade de Economia
publishDate 2023
dc.date.none.fl_str_mv 2023-07-03
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10316/109622
http://hdl.handle.net/10316/109622
TID:203370074
url http://hdl.handle.net/10316/109622
identifier_str_mv TID:203370074
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799134139530608640

Registros relacionados