A humanização da gestão de recursos humanos nas organizações : um estudo de caso

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Rocha, Osvaldo de Matos Ferreira
Data de Publicação: 2017
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10437/8546
Resumo: A gestão de recursos humanos é um tema que ganha cada vez mais importância no seio das organizações e, por isso, tem sofrido muitas alterações ao longo dos tempos. As empresas precisam de capacidade de atração, motivação e retenção de recursos humanos para que possam garantir uma vantagem competitiva face às concorrentes. Este estudo tem como objetivo abordar o conceito da gestão dos recursos humanos e da humanização nas organizações e verificar então se estes podem ser pontos diferenciadores na competitividade das organizações no mundo empresarial. Este trabalho visa ainda o estudo da evolução da visão das organizações em relação aos seus colaboradores, a importância dada pelas mesmas no desenvolvimento comportamental e a contribuição das práticas de humanização para a identificação e o desempenho dos mesmos. Adotando uma abordagem metodológica quantitativa, divulgamos um questionário pelos colaboradores da Europcar, obtendo um total de 29 respostas. Através das respostas obtidas concluímos que os trabalhadores desta organização estão satisfeitos com a mesma e com o trabalho lá desempenhado, o que poderá indicar boas práticas de gestão de recursos humanos.
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