O impacto do burnout digital no uso de plataformas digitais de consumo

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Direito, João Pedro Dinis
Data de Publicação: 2022
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/27345
Resumo: Mestrado Bolonha em Ciências Empresariais
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spelling O impacto do burnout digital no uso de plataformas digitais de consumodependência digitalburnout digitalplataformas digitais de consumomotivadoresinternet addictiondigital burnoutdigital consumer platformsmotivatorsMestrado Bolonha em Ciências EmpresariaisCom a impactante transformação digital (TD), diversos fatores como o teletrabalho, a dependência da Internet e inclusive as compras online podem ter uma enorme influência no bem-estar psicológico do ser humano. A utilização de plataformas digitais tem sido, ainda assim, uma das grandes razões para o agravamento da saúde mental, na qual, a sua dependência tem potenciado o burnout digital em múltiplos utilizadores. A síndrome de burnout digital está associada a níveis profundos de stress, fadiga e exaustão muitas vezes proporcionados por exigências no trabalho que excedem a capacidade de resposta dos trabalhadores. Cenários de crise como a pandemia do Covid-19, constituem uma ameaça para a saúde mental dos utilizadores digitais, com a modificação do formato de trabalho, isolamento social e maior dependência de meios digitais. Por conseguinte, o objetivo do presente estudo foi compreender o impacto do burnout digital na utilização de plataformas digitais de consumo (PDC). O estudo foi suportado através de uma abordagem quantitativa, com a elaboração de um inquérito por questionário online, na plataforma Qualtrics, que contou com a contribuição de 265 participantes com diferentes características demográficas, durante o mês de julho de 2022. Os dados obtidos foram analisados através da plataforma digital SPSS (Statistical Package for the Social Sciences, versão 27). Com os resultados da investigação, verificou-se que a dependência da Internet influencia significativamente o desenvolvimento de burnout digital. Igualmente a motivação utilitária conveniência impacta significativa e positivamente na utilização de PDC. Identificaram-se ainda, diferenças significativas nas variáveis demográficas em estudo, nomeadamente, género, idade e formato de trabalho.With the impact of digital transformation, several factors such as teleworking, Internet dependence and even online shopping can have an enormous influence on the psychological well-being of human beings. The use of digital platforms has been, even so, one of the major reasons for the worsening of mental health, in which, its dependence has boosted digital burnout in multiple users. Digital burnout syndrome is associated with profound levels of stress, fatigue and exhaustion often provided by demands at work that exceed workers capacity to respond. Crisis scenarios such as the Covid-19 pandemic, pose a threat to the mental health of digital users, with work format modification, social isolation and increased reliance on digital media. Therefore, the aim of the present study was to understand the impact of digital burnout on digital consumer platform (DCP) use. The study was supported through a quantitative approach, with the development of an online questionnaire survey, in the Qualtrics platform, which had the contribution of 265 participants with the different demographic characteristics, throughout the month of July 2022. The data obtained were analysed using the digital platform SPSS (Statistical Package for the Social Sciences, version 27). With the results of the research, it was found that Internet addiction influences digital burnout likewise the convenience utilitarian motivation significantly and positively impacts the use of PDC. Significant differences were also identified in the demographic variables under study, namely, gender, age and work format.Instituto Superior de Economia e GestãoSilva, Filipa Duarte daRepositório da Universidade de LisboaDireito, João Pedro Dinis2023-02-24T14:26:02Z2022-102022-10-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/27345porDireito, João Pedro Dinis (2022). “O impacto do burnout digital no uso de plataformas digitais de consumo”. Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestãoinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:56:42Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/27345Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:10:49.754882Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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