O papel da comunicação interna na transmissão de energia na EDP Distribuição

• Autor(a) principal: Timóteo, Ana Filipa de Sousa
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10362/47434
• topic: Comunicação interna; EDP Distribuição; Cultura organizacional; Employee engagement; Motivação; motivation,; Internal communications; Organizational culture

A comunicação interna é um processo organizacional através do qual se disponibiliza aos colaboradores um conjunto de informações sobre o seu trabalho, bem como sobre a própria empresa, o seu negócio, propósito e estratégia promovendo, simultaneamente, a sua identificação com a organização, graças à veiculação de valores que estabelecem uma cultura comum. A motivação, por seu turno, é a força que justifica a ação de um indivíduo, é a energia que o move na prossecução de um determinado objetivo. Estes dois conceitos relacionam-se na medida em que o primeiro, ao apoiar a formação de uma cultura organizacional, influencia os colaboradores, integra-os e envolve-os, levando à adoção de favoráveis comportamentos de cidadania organizacional e a um estímulo motivacional. Contudo, embora a teoria suporte esta relação, é pertinente testá-la na prática. Neste sentido, foi realizado um estudo de caso na EDP Distribuição, a maior unidade de negócio do Grupo EDP, por sua vez líder no setor das utilities em Portugal. Os resultados obtidos confirmam que, de facto, existe uma relação entre as variáveis sem que, no entanto, a mesma seja necessariamente causal. Apesar de tudo, os colaboradores da EDP Distribuição reconhecem a comunicação interna, sentem-se integrados e trabalham motivados, permitindo concluir que a empresa não só distribui energia elétrica de norte a sul do país, como também transmite energia dentro de si.