Desenvolvimento de negócio: relatório de estágio realizado na LUGGit

• Autor(a) principal: Dias, Catarina da Silva
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/37094
• topic: Marketing B2B; Inbound marketing; Outbound marketing; Parcerias; Vendas e desenvolvimento do negócio; LUGGit

O presente trabalho incide sobre as atividades realizadas ao longo do Estágio Curricular realizado na empresa LUGGit, no âmbito do Mestrado em Línguas e Relações Empresariais da Universidade de Aveiro. Os objetivos do estágio assentaram em desenvolver negócio com entidades estrategicamente relevantes para a empresa, assim como em estabelecer um procedimento padrão de como o fazer. Numa primeira instância, é feita uma revisão de literatura acerca de conceitos aliados à temática do relatório e das atividades desenvolvidas, como marketing, marketing B2B, B2C e B2B2C, e diferentes estratégias de marketing. De seguida, é feita uma apresentação da empresa, desde o seu conceito, organização, visão, missão e valores, até ao seu posicionamento competitivo. Posteriormente, são descritos o processo de seleção de um local de estágio, o Plano de Estágio e as tecnologias utilizadas no decorrer do tirocínio. Em seguida, são apresentadas todas as atividades realizadas ao longo dos cinco meses de estágio. Por último, é feita uma análise e sumário dos conhecimentos adquiridos e do valor prestado durante o estágio. Este estágio permitiu-me não só aplicar os saberes adquiridos durante o Mestrado, mas também obter diversos novos conhecimentos, principalmente no que diz respeito às áreas de marketing e vendas, e a sua importância para o sucesso de uma empresa, tanto no mercado doméstico como internacional. Durante o estágio foi possível realizar várias atividades em virtude do objetivo de estágio, bem como da melhoria dos resultados da empresa no geral. Foi estabelecida a Buyer Persona B2B da empresa, desenvolvido um novo fluxo de cadência, foi implementado o uso de um programa de Gestão do Relacionamento com o Cliente, foram criados recursos e revisto materiais já existentes, assim como foram estabelecidas várias novas parcerias.