Otimização de uma cadeia de abastecimento numa empresa de e-commerce

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, Soraia Filipa Ferreira Lourenço da
Data de Publicação: 2022
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/27600
Resumo: Mestrado Bolonha em Gestão e Estratégia Industrial
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spelling Otimização de uma cadeia de abastecimento numa empresa de e-commerceE-commerceSMARTERCadeia de abastecimentoSustentabilidadeAlgarveCentros logísticosRecolha e devolução de produtosSupply chainSustainabilityLogistics centersProduct collection and returnMestrado Bolonha em Gestão e Estratégia IndustrialCom a evolução de novas inovações tecnológicas, a adoção de métodos tidos como “tradicionais”, acabam por não ser suficiente nos processos de cadeias de abastecimento das organizações, seja a nível de planeamento estratégico, nos processos de fabrico, logísticos, recursos humanos, entre outros. Para tal, torna-se necessário adotar, adaptar e até mesmo, substituir os processos que, englobam estas cadeias, tanto do lado do retalhista como também do consumidor, visando a otimização. Porém, apenas a otimização de processos não é suficiente para as organizações. Com a evolução de tendências e das alterações climáticas, a sustentabilidade e responsabilidade social das empresas tem vindo a ser temas de grande importância na definição de estratégias nas organizações, tanto a nível económico, social como ambiental. Por outro lado, dada a evolução de uma economia cada vez ela mais globalizada, a par da competitividade empresarial, torna-se necessário, cada vez mais, a obtenção de vantagens competitivas em relação a outras organizações, enfrentando os atuais problemas da eficiência de custos e da sustentabilidade que, atualmente, têmse focado na produção em massa de resíduos gerados pelas organizações. O desafio das empresas acaba por não ser a definição de novas estratégias ou inovação nas cadeias de abastecimento, mas sim como conciliar a máxima eficiência possível, tendo em conta os níveis económico, social e ambiental não só da empresa, como também dos que fazem parte da sua rede de valor, e os impactos destas decisões no meio ambiente. Examinando a metodologia atual neste estudo de caso, pretende-se com este trabalho, o estudo de pontos estratégicos para a cadeia de abastecimento de uma empresa de e-commerce, com o objetivo de tornar eficiente o trade-off que existe nas três dimensões da sustentabilidade desta cadeia: ambiental, social e económico. A abordagem desenvolvida será suportada por métodos multicritérios, onde será analisado alternativas para a aplicação de centros logísticos na região do Algarve, usando o método multicritério SMARTER que, irá determinar a solução mais favorável, utilizando diversos critérios aplicados.With the evolution and adoption of new technological innovations, the adoption of methods considered "traditional", turns out not to be enough in the supply chain processes of organizations, whether at the level of strategic planning, in manufacturing processes, logistics, human resources, and others. To this end, it is necessary to adopt, adapt and even replace the processes that interconnect supply chains, both on the retailer and consumer side, aiming at optimization. However, just process optimization is not enough for organizations. With the evolution of trends and climate change, sustainability and corporate social responsibility have become topics of great importance in the definition of strategies in organizations, both at an economic, social and environmental level. On the other hand, given the evolution of an increasingly globalized economy, along with business competitiveness, it becomes increasingly necessary to obtain competitive advantages in relation to other organizations, facing the current problems of cost efficiency and sustainability which, currently, have focused on the mass production of waste generated by organizations. The challenge for companies turns out not to be the definition of new strategies or innovation in supply chains, but how to reconcile the maximum possible efficiency, taking into account the economic, social and environmental levels not only of the company, but also of those who are part of it. of its value network, and the impacts of these decisions on the environment. Examining the current methodology in this case study, this work intends to study strategic points for the supply chain of an e-commerce company, with the objective of making the trade-off that exists in the three dimensions of sustainability of this chain: environmental, social and economic. The developed approach will be supported by multi-criteria methods, where alternatives for the application of logistics centers in the Algarve region will be analyzed, using the SMARTER multi-criteria method, which will determine the most favorable solution, using various criteria applied.Instituto Superior de Economia e GestãoSoares, José CelestinoSantos, RicardoRepositório da Universidade de LisboaSilva, Soraia Filipa Ferreira Lourenço da2023-04-10T09:38:41Z2022-102022-10-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/27600porSilva, Soraia Filipa Ferreira Lourenço da (2022). “Otimização de uma cadeia de abastecimento numa empresa de e-commerce”. Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestãoinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-04-16T01:30:35Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/27600Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:49:31.627567Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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