Storytelling in corporate branding : application to a McDonald's Portugal Digital Platform

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Gonçalves, Rita Maria Pinto do Souto Pinto
Data de Publicação: 2011
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: eng
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/10202
Resumo: Mestrado em Marketing
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spelling Storytelling in corporate branding : application to a McDonald's Portugal Digital Platformsemióticanarratologiastorytelling organizacionalbranding storytellingstorytelling do consumidortransmedia storytellingarquétiposemioticsnarratologyorganizational/corporate storytellingconsumer storytellingarchetypeMestrado em MarketingEsta tese é uma reflexão teórica e prática sobre a presença do storytelling na comunicação corporativa, numa perspectiva que compreende a semiótica e a narratologia num contexto de comunicação estratégica de marketing. Analisamos a junção entre os conceitos de storytelling corporativo, storytelling da marca, storytelling do consumidor e storytelling digital, uma vez que todos se reúnem num diálogo da marca, entre a empresa e o consumidor. O estudo exploratório assentou na nova plataforma da McDonald's "Histórias com M" e foi conduzido de forma a aferir a presença de uma comunicação estruturada na forma de história e para ressaltar quais os pontos comuns na comunicação da marca, através da representação de arquétipos. Apuramos que o storytelling corporativo da McDonald's, relativamente à sua imagem de empregador comunica essencialmente inspiração e determinação como os elementos-chave comuns e partilhados entre os (antigos) trabalhadores.This dissertation is a theoretical and practical reflection on the presence of Storytelling in Corporate Branding, from a perspective that includes semiotics and narratology in the context of marketing communication strategy. We analyze the merging among the concepts of organizational storytelling, branding storytelling, consumer storytelling and digital media storytelling as they all mingle into a branded dialogue between the company and the consumer. The exploratory research on McDonald's new platform "Histórias com M" was conducted in order to assess the presence of a story form structured communication and to enhance the touching points in the brand's communication, by means of archetypal representation. We found that McDonald's corporate storytelling on branding an employer image essentially communicates inspiration and determination as the key collective and shared elements between (former) workers.Instituto Superior de Economia e GestãoTavares, Patrícia NunesRepositório da Universidade de LisboaGonçalves, Rita Maria Pinto do Souto Pinto2015-11-19T14:39:04Z20112011-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/10202engGonçalves, Rita Maria Pinto do Souto Pinto (2011). "Storytelling in corporate branding : application to a McDonald's Portugal Digital Platform". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:40:32Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/10202Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T16:56:40.850410Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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