Caracterização da Prática da Gestão de Projectos de Desenvolvimento de Software Perspectiva das Empresas vs. Perspectiva dos Prestadores de Serviços

• Autor(a) principal: Teixeira, Rute Miriam Cepeda
• Data de Publicação: 2009
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10348/293

Actualmente, as empresas deparam-se com um ambiente cada vez mais agressivo onde a tecnologia desempenha um factor fundamental. Mais do que nunca, dependem do software, que constitui muitas vezes, um importante diferenciador face à concorrência. A importância e o grau de complexidade dos projectos de desenvolvimento de software tem vindo a aumentar progressivamente nos últimos anos. O acompanhar desta área através de vários estudos de investigação internacionais permite perceber resultados de maturidade e crescimento bastante interessantes, em grande parte, fruto de um maior interesse e atenção à evolução da gestão de projectos. No entanto a nível nacional escasseiam estudos nesta área. Esta lacuna na investigação da Gestão de Projectos nacional foi reconhecida por um grupo de investigadores da Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro. Foi efectuado em 2008 um estudo cujo objectivo foi a caracterização da gestão de projectos nas grandes empresas nacionais. Mais tarde, foi conduzido um outro estudo com a finalidade de obter a mesma caracterização mas sob a perspectiva dos especialistas da área, enquanto fornecedores de serviços. O desafio que nos motivou na realização deste trabalho foi o de contrapor estas duas realidades, com vista a identificar problemas, desalinhamentos e oportunidades de melhoria. Através da análise das perspectivas dos especialistas das empresas e dos fornecedores, procurou-se perceber se existe ou não um alinhamento total ou alguma proximidade em termos de percepção de factores críticos de sucesso de um projecto, áreas de conhecimento mais valorizadas, metodologias e técnicas usadas, entre muitos outros factores relevantes na Gestão de Projectos. A análise mostrou-nos alguns resultados surpreendentes, em alguns aspectos pela sua semelhança, noutros pelas grandes diferenças registadas.