Melhoria contínua no processo de inspeção de uma empresa produtora de pás eólicas

• Autor(a) principal: Barbosa, Alessandro Benjamim Rodrigues
• Data de Publicação: 2024
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/42861
• topic: Melhoria contínua; PDCA; Estudo de tempos; Gestão da qualidade; Pensamento lean

Cada vez mais as organizações recorrem ao uso de diversas ferramentas de forma a melhorar os seus processos, não só produtivos, mas também de suporte. Um dos indicadores mais requisitados para avaliar a melhoria de um processo diz respeito ao seu tempo de duração. A melhoria desse tempo oferece muitos benefícios às organizações, tais como vantagem competitiva e uma melhor satisfação das necessidades dos seus clientes. O presente relatório descreve o projeto realizado durante sete meses numa empresa produtora de pás eólicas, tendo por objetivo a redução do tempo e da frequência com que são realizados alguns tipos de inspeções nesta unidade fabril. De forma a cumprir este objetivo, o projeto foi desenvolvido tendo como suporte o ciclo PDCA, seguindo-se os passos desta metodologia com o intuito de perceber as causas que podiam estar relacionados com o tempo demasiado longo e variável associado a um conjunto de inspeções previamente selecionadas. Foram, ainda, aplicadas algumas ferramentas da qualidade de forma a auxiliar a realização do projeto e o cumprimento do ciclo PDCA. A partir da análise das causas subjacentes à variabilidade e excessiva duração do tempo de realização das inspeções selecionadas, foram propostas ações de melhoria para a sua eliminação e consequente redução do tempo das inspeções. A aplicação de algumas destas ações permitiu que o processo de inspeção passasse a ser realizado de uma forma mais eficiente, libertando os inspetores para a realização de outras tarefas de inspeção que acrescentam valor ao processo.