O uso de storytelling como estratégia de comunicação no recurso stories do Instagram

• Autor(a) principal: Assis, Paula Melo Cunha de
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10437/13343
• topic: MESTRADO EM CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO, MARKETING E PUBLICIDADE; COMUNICAÇÃO; IMAGEM DE MARCA; INSTAGRAM; STORYTELLING; COMMUNICATION; BRAND IMAGE; INSTAGRAM; STORYTELLING

A introdução das redes sociais e a produção de conteúdo, como estratégias de marketing digital, vem revolucionando as dinâmicas da comunicação há alguns anos. Existem cada vez mais estudos que se aprofundam nessas plataformas e suas relações com as marcas e o público, principalmente após os anos de 2010. Nesta dissertação, o Instagram é o principal foco da pesquisa, mais especificamente o Instagram Stories. O objetivo é perceber como a prática do storytelling se aplica neste contexto efêmero e quais dinâmicas e ferramentas é preciso considerar na produção de uma comunicação mais efetiva, onde se busca gerar um relacionamento próximo com a audiência e transmitir uma imagem forte de marca. O propósito é gerar ações que sejam positivas para a empresa. Adicionalmente, através dos resultados obtidos nos estudos aplicados, este trabalho espera contribuir para o reconhecimento dos Stories e outros recursos efêmeros como importantes elementos dentro da estratégia de comunicação, de forma a facilitar sua inserção na elaboração de um plano. Além do estudo teórico, com uma revisão de fontes secundárias essenciais para o desenvolvimento do conhecimento adquirido para a pesquisa, dois estudos práticos foram realizados com o objetivo de recolher informações e testar as dinâmicas mais comuns e eficazes de se aplicar na plataforma. Os resultados demonstram a importância de adaptar o storytelling para este formato efêmero e da construção de narrativas pensadas para se criar identificação, tendo em conta o que mais atrai a audiência. O propósito está em entreter e criar uma conexão forte com as pessoas, de forma que seja, preferencialmente, vantajosa para a marca.