Influenciadores digitais no setor da beleza - Uma reflexão sobre o impacto no consumo da geração millennial

• Autor(a) principal: Vieira, Maria Beatriz Rodrigues
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/43655
• topic: Marketing de influência; Influenciadores digitais; Comportamento do consumidor; Setor da beleza

No panorama sociocultural em que se vive, mais digital e conectado, onde o consumidor está cada vez mais exigente, é necessário que as marcas se posicionem lado a-lado com o seu público, apostando assim, numa forte estratégia digital. O recurso a influenciadores é da maior importância, por estes serem capazes de criar uma ligação emocional com a sua audiência, que as marcas dificilmente conseguiriam ter. Porém é importante que as empresas sejam seletivas no que toca aos influencers que inserem nas suas estratégias, devendo avaliar com rigor se estes, contemplam na sua totalidade aquilo que é necessário para ter um poder de influência eficaz. Neste contexto, a presente investigação procura entender o impacto que os influenciadores digitais, através dos seus atributos, têm no processo de decisão de compra de produtos de beleza dos consumidores da geração millennial. Através de uma abordagem quantitativa, nomeadamente na implementação de um inquérito ao consumidor em análise, este estudo focou-se em compreender e analisar os principais atributos dos influenciadores digitais, que impactam o processo de decisão de compra dos consumidores no setor de beleza, tendo-se chegado à conclusão de que estes prendem-se com a credibilidade e a especialização dos influenciadores na área da beleza, e, as reviews (avaliações) de produtos por eles realizadas, por forma a conceder conteúdo valioso e fiável onde o consumidor possa, sobretudo, basear a sua procura por informação acerca de produtos e/ou marcas do setor.