Cultura e satisfação como suporte de eficácia organizacional: um caso de sucesso

• Autor(a) principal: Ferreira, Aida Palmira Passos Martins da Silva
• Data de Publicação: 2011
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/4189
• topic: Cultura e clima organizacional; Satisfação; Motivação; Liderança; Organizational climate and culture; Satisfaction; Motivation; Leadership

A nível organizacional, a cultura influencia a satisfação e relaciona-se com a influência que tem no comportamento e desempenho dos colaboradores, bem como na sua produtividade, sendo que a satisfação no trabalho resulta das características do trabalho que o indivíduo executa. Partindo desta base definimos a questão de investigação para este estudo, saber: “Quais as percepções dos diferentes grupos profissionais face à cultura em que estão inseridos, a sua satisfação, e se estes servem os interesses da organização e com que eficácia. Ainda, se a gestão pode utilizar a cultura organizacional como instrumento para a implementação de mudanças dentro da organização”. Nesta lógica definiram-se como objectivos da investigação empírica, conhecer o nível de satisfação e a cultura organizacional dos diferentes grupos profissionais, correlacioná-los e perceber se influenciam a eficácia organizacional existente; identificar o nível de satisfação e as características da cultura organizacional dos diferentes grupos profissionais de actores, que influenciam a eficácia organizacional da organização em estudo. Trata-se de um estudo exploratório e descritivo. A população é constituída por todos os profissionais da organização em estudo, 75 colaboradores, numa amostra composta por 55 indivíduos, correspondendo a 73,33% da população alvo. Como conclusões principais destacam-se índices de satisfação bastante elevados, aliados a uma cultura organizacional centrada nas Regras e Objectivos valorizando um ambiente que enfatiza a produtividade e o desempenho, características que funcionam como critérios de eficácia e motor de desenvolvimento de uma empresa.