Avaliação da eficácia da formação : estudo de caso na empresa: Silva & Vinha SA

• Autor(a) principal: Martins, Raquel Maria Oliveira
• Data de Publicação: 2017
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10437/11480
• topic: MESTRADO EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS; GESTÃO; GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS; FORMAÇÃO PROFISSIONAL; AVALIAÇÃO DA FORMAÇÃO; MANAGEMENT; HUMAN RESOURCES MANAGEMENT; VOCATIONAL TRAINING

O presente estudo apresenta como principal objetivo detalhar a importância da avaliação da eficácia da formação, a sua aplicabilidade e resultados para as organizações. Optamos por um estudo de caso realizado na empresa Silva & Vinha, S.A. Esta organização apresenta um universo de cerca de 250 trabalhadores e um crescente desenvolvimento a nível da formação profissional. Dado este crescente incremento ao nível da formação, considerou-se de extrema importância compreender se o investimento feito traz retornos a nível do investimento efetuado, avaliando a sua aplicabilidade em contexto real de trabalho. Assim, no sentido de validar os mecanismos e fatores de transferência optou-se pela utilização do instrumento LTSI -Learning Transfer System Inventory de Holton, com recurso a uma escala validada por Afonso (2011). Foram questionados 100 trabalhadores da empresa. A utilização do LTSI constitui uma mais-valia no estudo da transferência de aprendizagens para o posto de trabalho, contribuindo para a identificação de situações capazes de interferir na mesma, revelando-se pertinente e útil. Optou-se ainda pela utilização de entrevistas presenciais às chefias no intuito de validar os fatores mais importantes no processo de formação e transferência para o contexto real de trabalho. No presente estudo são ainda avaliadas questões relacionadas com a eficácia da formação e a transferência da mesma em contexto profissional, avaliada com base na perceção dos colaboradores e chefias relativamente ao impacto da mesma no seu desempenho profissional.